Stefanini LATAM
Stefanini LATAM
Stefanini LATAM ist ein Anbieter von Technologielösungen mit Fokus auf digitale Transformation und die Modernisierung von Unternehmen. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung unterstützt das Unternehmen Organisationen dabei, ihre Betriebsmodelle und Kundenerlebnisse durch Automatisierung, künstliche Intelligenz, Cybersicherheit und Datenanalyse zu verbessern. Die Arbeit verbindet Beratung mit der Implementierung von Technologien und hilft Kunden, Möglichkeiten zur Prozessoptimierung zu erkennen, auf sich verändernde Marktbedingungen zu reagieren und nachhaltiges Wachstum anzustreben.

Remote-Verwaltungsassistent und CTS-Datenerfassungsspezialist – Peru

Remote administrative Unterstützung für CTS-Zahlungen, Einzahlungen und Kontoeröffnungen für Stefanini und Interbank leisten. Postfächer verwalten, Daten prüfen, Anfragen bearbeiten und festgelegte SLAs einhalten.

Beschreibung

  • Täglich eingehende E-Mails in den zugewiesenen CTS-Postfächern prüfen und verwalten
  • CTS-bezogene Anfragen identifizieren und kategorisieren
  • Festgelegte Makros ausführen und Arbeitsabläufe bearbeiten
  • E-Mails weiterleiten, die nicht mit dem CTS-Prozess zusammenhängen
  • Prüfen, ob die übermittelten Informationen vollständig sind
  • Ausstehende oder korrigierbedürftige Anfragen nachverfolgen
  • CTS-Einzahlungsanfragen über die Interbank-Plattformen erfassen und bearbeiten
  • Betriebliche Anwendungen wie PPAweb nutzen
  • Von Unternehmen übermittelte Informationen eingeben und validieren
  • Anfragestatus prüfen und operative Nachverfolgungsdaten aktualisieren
  • Operative Hinweise und Vorfälle bearbeiten
  • Festgelegte Reaktionszeiten einhalten
  • E-Mails zu neuen CTS-Konten verwalten
  • Die für Kontoeröffnungen erforderlichen Informationen prüfen
  • Anfragen in der vorgesehenen Anwendung erfassen
  • Konten gemäß den Verfahren von Interbank eröffnen
  • Bestätigungen zur Kontoeröffnung versenden
  • Anfragen mit ausstehenden Hinweisen nachverfolgen

Anforderungen

  • Sechs Monate bis ein Jahr Erfahrung in Backoffice-Arbeit, Bankbetrieb, Datenverarbeitung oder administrativen Tätigkeiten
  • Erfahrung mit Finanzprodukten, CTS oder Prozessen mit hohem Anfragevolumen ist wünschenswert
  • Erfahrung mit Anwendungen oder Plattformen für das Betriebsmanagement, vorzugsweise PPAweb
  • Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse
  • Fähigkeit, mit großen Informationsmengen zu arbeiten
  • Ausgeprägte Genauigkeit, Organisation und analytische Fähigkeiten
  • Fokus auf die Erreichung von Zielen und Service-Level-Vereinbarungen
  • Abgeschlossene oder laufende technische Ausbildung oder Universitätsstudien
  • Technische Kenntnisse in der Bearbeitung von Geschäftsvorgängen, PPAweb und Excel auf mittlerem Niveau
  • Kundenorientierung, Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit, effektive Kommunikation, Organisation, Planung, Ergebnisorientierung und Genauigkeit

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit möglich
  • 100 % Remote-Arbeitsmodell

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