Stefanini LATAM เป็นผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการปรับปรุงธุรกิจให้ทันสมัย ด้วยประสบการณ์มากกว่า 30 ปี บริษัทช่วยองค์กรต่าง ๆ พัฒนารูปแบบการดำเนินงานและประสบการณ์ของลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล การดำเนินงานของบริษัทผสานการให้คำปรึกษาเข้ากับการนำเทคโนโลยีไปใช้จริง เพื่อสนับสนุนลูกค้าในการค้นหาโอกาสเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ รับมือกับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง และมุ่งสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
ผู้ช่วยฝ่ายธุรการระยะไกลและผู้เชี่ยวชาญด้านการป้อนข้อมูล CTS - เปรู
ให้การสนับสนุนงานธุรการจากระยะไกลสำหรับการชำระเงิน การฝากเงิน และการเปิดบัญชี CTS ให้แก่ Stefanini และ Interbank จัดการกล่องจดหมาย ตรวจสอบข้อมูล ประมวลผลคำขอ และปฏิบัติตาม SLA ที่กำหนด
รายละเอียด
- ตรวจสอบและจัดการอีเมลที่ได้รับในแต่ละวันในกล่องจดหมาย CTS ที่ได้รับมอบหมาย
- ระบุและจัดหมวดหมู่คำขอที่เกี่ยวข้องกับ CTS
- เรียกใช้มาโครที่กำหนดไว้และดำเนินการตามเวิร์กโฟลว์
- ส่งต่ออีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ CTS
- ตรวจสอบว่าข้อมูลที่ส่งมาครบถ้วน
- ติดตามคำขอที่อยู่ระหว่างรอดำเนินการหรือต้องแก้ไข
- บันทึกและดำเนินการคำขอฝากเงิน CTS ผ่านแพลตฟอร์มของ Interbank
- ใช้แอปพลิเคชันด้านปฏิบัติการ เช่น PPAweb
- ป้อนและตรวจสอบข้อมูลที่บริษัทส่งมา
- ตรวจสอบสถานะคำขอและอัปเดตบันทึกการติดตามงานปฏิบัติการ
- จัดการข้อสังเกตและเหตุการณ์ด้านปฏิบัติการ
- ปฏิบัติตามระยะเวลาการตอบสนองด้านบริการที่กำหนด
- จัดการอีเมลที่ขอเปิดบัญชี CTS ใหม่
- ตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี
- บันทึกคำขอในแอปพลิเคชันที่กำหนด
- เปิดบัญชีตามขั้นตอนของ Interbank
- ส่งการยืนยันการสร้างบัญชี
- ติดตามคำขอที่ยังมีข้อสังเกตค้างอยู่
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์หกเดือนถึงหนึ่งปีในงานแบ็กออฟฟิศ การดำเนินงานธนาคาร การประมวลผลข้อมูล หรืองานธุรการ
- หากมีประสบการณ์ด้านผลิตภัณฑ์ทางการเงิน CTS หรือกระบวนการที่มีปริมาณงานสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้แอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มจัดการงานปฏิบัติการ โดยเฉพาะ PPAweb
- มีทักษะ Excel ระดับกลาง
- สามารถทำงานกับข้อมูลปริมาณมากได้
- ใส่ใจในรายละเอียด มีทักษะการจัดระเบียบและการวิเคราะห์ที่ดี
- มุ่งเน้นการบรรลุเป้าหมายและข้อตกลงระดับการให้บริการ
- สำเร็จการศึกษาหรือกำลังศึกษาอยู่ในหลักสูตรสายเทคนิคหรือรายวิชาในระดับมหาวิทยาลัย
- มีความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับการประมวลผลปฏิบัติการ PPAweb และ Excel ระดับกลาง
- มีใจรักการบริการลูกค้า ทักษะแก้ปัญหา การทำงานเป็นทีม การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การจัดระเบียบ การวางแผน การมุ่งผลลัพธ์ และความใส่ใจในรายละเอียด
สวัสดิการ
- สามารถทำงานจากระยะไกลได้
- รูปแบบการทำงานระยะไกล 100%