Stefanini LATAM är en leverantör av tekniska lösningar med fokus på digital transformation och modernisering av verksamheter. Med mer än 30 års erfarenhet hjälper företaget organisationer att förbättra verksamhetsmodeller och kundupplevelser genom automatisering, artificiell intelligens, cybersäkerhet och dataanalys. Arbetet kombinerar rådgivning med teknisk implementering och stödjer kunder när de identifierar möjligheter att effektivisera processer, möta förändrade marknadsförhållanden och sträva efter hållbar tillväxt.
Administrativ assistent och CTS-specialist inom dataregistrering – Peru
Ge administrativt stöd på distans för CTS-betalningar, insättningar och kontoöppningar för Stefanini och Interbank. Hantera inkorgar, validera uppgifter, behandla förfrågningar och uppfylla fastställda SLA:er.
Beskrivning
- Granska och hantera dagligen inkommande e-post i tilldelade CTS-inkorgar
- Identifiera och kategorisera CTS-relaterade förfrågningar
- Köra etablerade makron och behandla arbetsflöden
- Vidarebefordra e-post som inte rör CTS-processen
- Kontrollera att inskickad information är komplett
- Följa upp förfrågningar som väntar eller behöver korrigeras
- Registrera och behandla CTS-insättningsförfrågningar via Interbanks plattformar
- Använda operativa applikationer som PPAweb
- Registrera och validera information som skickats in av företag
- Kontrollera förfrågningars status och uppdatera operativa uppföljningsregister
- Hantera operativa anmärkningar och incidenter
- Uppfylla fastställda svarstider
- Hantera e-post med förfrågningar om nya CTS-konton
- Granska information som krävs för kontoöppningar
- Registrera förfrågningar i den angivna applikationen
- Öppna konton enligt Interbanks rutiner
- Skicka bekräftelser på att konton har skapats
- Följa upp förfrågningar med kvarstående anmärkningar
Krav
- Sex månader till ett års erfarenhet av backofficearbete, bankverksamhet, databearbetning eller administrativa arbetsuppgifter
- Erfarenhet av finansiella produkter, CTS eller processer med stora volymer är meriterande
- Erfarenhet av att använda applikationer eller plattformar för verksamhetsstyrning, helst PPAweb
- Goda kunskaper i Excel
- Förmåga att hantera stora informationsmängder
- Mycket god noggrannhet samt stark organisations- och analysförmåga
- Fokus på att nå mål och uppfylla servicenivåavtal
- Eftergymnasiala tekniska studier eller universitetsstudier, avslutade eller pågående
- Tekniska kunskaper inom verksamhetsbehandling, PPAweb och Excel på mellannivå
- Kundfokus, problemlösning, lagarbete, effektiv kommunikation, organisation, planering, resultatinriktning och noggrannhet
Förmåner
- Möjlighet till distansarbete
- Helt distansbaserat arbete