远程行政助理兼CTS数据录入专员-秘鲁
为Stefanini和Interbank提供CTS付款、存款和账户开立方面的远程行政支持。管理收件箱、验证数据、处理请求，并达到既定服务级别协议要求。
描述
- 每日查看并管理分配的CTS收件箱中的邮件
- 识别并分类与CTS相关的请求
- 运行既定宏并处理工作流程
- 转发与CTS流程无关的邮件
- 检查提交的信息是否完整
- 跟踪待处理或需要更正的请求
- 通过Interbank平台记录并处理CTS存款请求
- 使用PPAweb等运营应用程序
- 录入并验证公司提交的信息
- 检查请求状态并更新运营跟踪记录
- 处理运营问题和事件
- 达到既定服务响应时间
- 管理申请新CTS账户的邮件
- 审核开立账户所需的信息
- 在指定应用程序中记录请求
- 根据Interbank流程开立账户
- 发送账户创建确认信息
- 跟进存在未解决问题的请求
任职要求
- 具有六个月至一年后台工作、银行运营、数据处理或行政职能经验
- 有金融产品、CTS或大批量流程经验者优先
- 有使用运营管理应用程序或平台的经验，最好熟悉PPAweb
- 具备中级Excel技能
- 能够处理大量信息
- 具备较强的细节关注、组织和分析能力
- 注重达成目标和服务级别协议要求
- 已完成或正在修读技术课程或大学课程
- 具备运营处理、PPAweb和中级Excel方面的技术知识
- 具备客户导向、解决问题、团队协作、有效沟通、组织、规划、结果导向和细节关注能力
福利待遇
- 可提供远程工作
- 100%远程工作安排