Stefanini LATAM es un proveedor de soluciones tecnológicas centrado en la transformación digital y la modernización empresarial. Con más de 30 años de experiencia, la empresa ayuda a las organizaciones a mejorar sus modelos operativos y la experiencia de sus clientes mediante la automatización, la inteligencia artificial, la ciberseguridad y el análisis de datos. Su trabajo combina la consultoría con la implementación tecnológica, apoyando a sus clientes en la identificación de oportunidades para optimizar procesos, responder a las cambiantes condiciones del mercado y avanzar hacia un crecimiento sostenible.
Asistente Administrativo Remoto y Especialista en Ingreso de Datos CTS - Perú
Brinda apoyo administrativo remoto para pagos, depósitos y aperturas de cuentas CTS para Stefanini e Interbank. Gestiona bandejas de entrada, valida datos, procesa solicitudes y cumple los SLA establecidos.
Descripción
- Revisar y gestionar diariamente los correos recibidos en las bandejas de entrada CTS asignadas
- Identificar y categorizar las solicitudes relacionadas con CTS
- Ejecutar las macros establecidas y procesar los flujos de trabajo
- Reenviar los correos no relacionados con el proceso CTS
- Verificar que la información presentada esté completa
- Hacer seguimiento de las solicitudes pendientes o que requieran correcciones
- Registrar y procesar solicitudes de depósitos CTS a través de las plataformas de Interbank
- Utilizar aplicaciones operativas como PPAweb
- Ingresar y validar la información presentada por las empresas
- Verificar el estado de las solicitudes y actualizar los registros de seguimiento operativo
- Gestionar observaciones e incidentes operativos
- Cumplir los tiempos de respuesta de servicio establecidos
- Gestionar los correos que solicitan nuevas cuentas CTS
- Revisar la información requerida para la apertura de cuentas
- Registrar las solicitudes en la aplicación designada
- Abrir cuentas de acuerdo con los procedimientos de Interbank
- Enviar confirmaciones de creación de cuentas
- Hacer seguimiento de las solicitudes con observaciones pendientes
Requisitos
- De seis meses a un año de experiencia en trabajo de back office, operaciones bancarias, procesamiento de datos o funciones administrativas
- Se prefiere experiencia con productos financieros, CTS o procesos de alto volumen
- Experiencia utilizando aplicaciones o plataformas de gestión de operaciones, preferentemente PPAweb
- Dominio intermedio de Excel
- Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información
- Gran atención al detalle, organización y habilidades analíticas
- Orientación al cumplimiento de objetivos y acuerdos de nivel de servicio
- Estudios técnicos o formación universitaria, completados o en curso
- Conocimientos técnicos de procesamiento de operaciones, PPAweb y Excel intermedio
- Orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva, organización, planificación, orientación a resultados y atención al detalle
Beneficios
- Trabajo remoto disponible
- Modalidad de trabajo 100 % remoto