遠端行政助理兼CTS資料輸入專員-秘魯
為Stefanini和Interbank提供CTS付款、存款及開立帳戶方面的遠端行政支援。管理收件匣、驗證資料、處理請求，並符合既定的服務等級協議要求。
說明
- 每日檢視並管理分配的CTS收件匣中的電子郵件
- 識別並分類CTS相關請求
- 執行既定巨集並處理工作流程
- 轉寄與CTS流程無關的電子郵件
- 確認提交的資訊是否完整
- 追蹤待處理或需要更正的請求
- 透過Interbank平台記錄並處理CTS存款請求
- 使用PPAweb等營運應用程式
- 輸入並驗證公司提交的資訊
- 檢查請求狀態並更新營運追蹤記錄
- 處理營運問題和事件
- 符合既定的服務回應時間
- 管理申請新CTS帳戶的電子郵件
- 檢視開立帳戶所需的資訊
- 在指定應用程式中記錄請求
- 依照Interbank程序開立帳戶
- 傳送帳戶建立確認通知
- 追蹤仍有待解決問題的請求
職位要求
- 具備六個月至一年後台工作、銀行營運、資料處理或行政職能經驗
- 具備金融產品、CTS或大量流程經驗者優先
- 具備使用營運管理應用程式或平台的經驗，最好熟悉PPAweb
- 具備中級Excel能力
- 能夠處理大量資訊
- 具備良好的細節注意力、組織及分析能力
- 重視達成目標和服務等級協議要求
- 已完成或正在修讀技術課程或大學課程
- 具備營運處理、PPAweb及中級Excel方面的技術知識
- 具備客戶導向、問題解決、團隊合作、有效溝通、組織、規劃、成果導向及細節注意力
福利待遇
- 可提供遠端工作
- 100%遠端工作安排