リモート事務アシスタント兼CTSデータ入力スペシャリスト-ペルー
StefaniniとInterbankのCTS支払い、預金、口座開設に関するリモート事務サポートを担当します。受信トレイの管理、データ確認、依頼処理を行い、定められたSLAを満たします。
仕事内容
- 担当するCTS受信トレイに毎日届くメールを確認・管理する
- CTS関連の依頼を特定・分類する
- 定められたマクロを実行し、ワークフローを処理する
- CTSプロセスに関係のないメールを転送する
- 提出された情報が完全か確認する
- 保留中または修正が必要な依頼を追跡する
- Interbankのプラットフォームを通じてCTS預金依頼を記録・処理する
- PPAwebなどの業務アプリケーションを使用する
- 企業から提出された情報を入力・検証する
- 依頼状況を確認し、業務追跡記録を更新する
- 業務上の指摘事項やインシデントに対応する
- 定められたサービス応答時間を満たす
- 新しいCTS口座の開設を依頼するメールを管理する
- 口座開設に必要な情報を確認する
- 指定されたアプリケーションに依頼を記録する
- Interbankの手順に従って口座を開設する
- 口座開設完了の確認を送信する
- 未解決の指摘事項がある依頼をフォローアップする
応募要件
- バックオフィス業務、銀行業務、データ処理、または事務職で6か月から1年の経験
- 金融商品、CTS、または大量処理業務の経験があれば尚可
- 業務管理アプリケーションまたはプラットフォームの使用経験、PPAwebの経験があれば尚可
- Excel中級レベル
- 大量の情報を扱う能力
- 高い注意力、整理力、分析力
- 目標およびサービスレベル合意の達成を重視する姿勢
- 技術課程または大学課程を修了、または在学中
- 業務処理、PPAweb、Excel中級レベルに関する技術知識
- 顧客志向、問題解決力、チームワーク、効果的なコミュニケーション、整理力、計画性、成果志向、細部への注意力
福利厚生
- リモート勤務可
- 完全リモート勤務