Stefanini LATAM — постачальник технологічних рішень, що спеціалізується на цифровій трансформації та модернізації бізнесу. Понад 30 років компанія допомагає організаціям удосконалювати операційні моделі та взаємодію з клієнтами за допомогою автоматизації, штучного інтелекту, кібербезпеки й аналітики даних. Компанія поєднує консалтинг із упровадженням технологій, підтримуючи клієнтів у пошуку можливостей для оптимізації процесів, реагування на зміни ринкових умов і сталого зростання.
Віддалений адміністративний асистент і фахівець із введення даних CTS — Перу
Надавайте віддалену адміністративну підтримку щодо виплат CTS, депозитів і відкриття рахунків для Stefanini та Interbank. Керуйте вхідними листами, перевіряйте дані, обробляйте запити та дотримуйтеся встановлених SLA.
Опис
- Щодня переглядати й обробляти електронні листи у визначених скриньках CTS
- Виявляти та класифікувати запити, пов’язані з CTS
- Запускати встановлені макроси та обробляти робочі процеси
- Пересилати листи, не пов’язані з процесом CTS
- Перевіряти повноту наданої інформації
- Відстежувати запити, що очікують опрацювання або потребують виправлень
- Реєструвати й обробляти запити на депозити CTS через платформи Interbank
- Використовувати операційні застосунки, такі як PPAweb
- Вводити та перевіряти інформацію, надану компаніями
- Перевіряти статуси запитів і оновлювати операційні записи відстеження
- Опрацьовувати операційні зауваження та інциденти
- Дотримуватися встановлених термінів відповіді на запити
- Опрацьовувати листи із запитами на відкриття нових рахунків CTS
- Перевіряти інформацію, необхідну для відкриття рахунків
- Реєструвати запити у визначеному застосунку
- Відкривати рахунки відповідно до процедур Interbank
- Надсилати підтвердження про відкриття рахунків
- Відстежувати запити з невирішеними зауваженнями
Вимоги
- Від шести місяців до одного року досвіду роботи в бек-офісі, банківських операціях, обробці даних або адміністративних функціях
- Бажаний досвід роботи з фінансовими продуктами, CTS або процесами з великими обсягами операцій
- Досвід використання застосунків або платформ для управління операціями, бажано PPAweb
- Середній рівень володіння Excel
- Здатність працювати з великими обсягами інформації
- Уважність до деталей, організованість та аналітичні навички
- Орієнтація на досягнення цілей і дотримання угод про рівень обслуговування
- Технічна освіта або навчання в університеті, завершене чи незавершене
- Технічні знання з обробки операцій, PPAweb і Excel на середньому рівні
- Клієнтоорієнтованість, навички вирішення проблем, командна робота, ефективна комунікація, організованість, планування, орієнтація на результат і уважність до деталей
Переваги
- Доступна віддалена робота
- Повністю віддалений формат роботи