Stefanini LATAM pružatelj je tehnoloških rješenja usmjeren na digitalnu transformaciju i modernizaciju poslovanja. S više od 30 godina iskustva pomaže organizacijama unaprijediti operativne modele i korisničko iskustvo primjenom automatizacije, umjetne inteligencije, kibernetičke sigurnosti i analitike podataka. Njegov rad povezuje savjetovanje s implementacijom tehnologije te klijentima pruža podršku u prepoznavanju prilika za optimizaciju procesa, odgovaranju na promjenjive tržišne uvjete i ostvarivanju održivog rasta.
Administrativni asistent za rad na daljinu i stručnjak za unos CTS podataka - Peru
Pružajte administrativnu podršku na daljinu za CTS uplate, depozite i otvaranje računa za Stefanini i Interbank. Upravljajte ulaznim sandučićima, provjeravajte podatke, obrađujte zahtjeve i poštujte utvrđene SLA-ove.
Opis
- Svakodnevno pregledavajte i upravljajte e-porukama primljenima u dodijeljenim CTS ulaznim sandučićima
- Prepoznajte i kategorizirajte zahtjeve povezane s CTS-om
- Pokrećite utvrđene makronaredbe i obrađujte radne tijekove
- Prosljeđujte e-poruke koje nisu povezane s CTS procesom
- Provjeravajte jesu li dostavljene informacije potpune
- Pratite zahtjeve koji čekaju obradu ili zahtijevaju ispravke
- Evidentirajte i obrađujte zahtjeve za CTS depozite putem platformi Interbank
- Koristite operativne aplikacije kao što je PPAweb
- Unosite i provjeravajte podatke koje su dostavile tvrtke
- Provjeravajte statuse zahtjeva i ažurirajte operativne evidencije
- Rješavajte operativne napomene i incidente
- Poštujte utvrđena vremena odgovora na uslugu
- Upravljajte e-porukama sa zahtjevima za nove CTS račune
- Pregledavajte informacije potrebne za otvaranje računa
- Evidentirajte zahtjeve u određenoj aplikaciji
- Otvarajte račune prema postupcima Interbank
- Šaljite potvrde o otvaranju računa
- Pratite zahtjeve s neriješenim napomenama
Zahtjevi
- Šest mjeseci do jedne godine iskustva u back-office poslovima, bankarskim operacijama, obradi podataka ili administrativnim funkcijama
- Iskustvo s financijskim proizvodima, CTS-om ili procesima velikog opsega je prednost
- Iskustvo u korištenju aplikacija ili platformi za upravljanje operacijama, po mogućnosti PPAwebom
- Srednja razina znanja Excela
- Sposobnost rada s velikim količinama informacija
- Izražena pažnja prema detaljima, organizacijske i analitičke vještine
- Usmjerenost na ostvarivanje ciljeva i ugovorenih razina usluge
- Završeno ili započeto stručno ili sveučilišno obrazovanje
- Tehničko znanje obrade operacija, PPAweba i Excela na srednjoj razini
- Usmjerenost na korisnika, rješavanje problema, timski rad, učinkovita komunikacija, organizacija, planiranje, usmjerenost na rezultate i pažnja prema detaljima
Pogodnosti
- Mogućnost rada na daljinu
- 100 % rada na daljinu