MDY Contact Center
MDY Contact Center
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
LogistikMarketingReisen
MDY Contact Center ist ein globaler Anbieter von Contact-Center- und Business-Process-Outsourcing-(BPO)-Dienstleistungen mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Management von Kundenerlebnissen und in der operativen Transformation. Mit Contact Centern in Mexiko und Peru unterstützt das Unternehmen Großunternehmen aus Branchen wie Telekommunikation, Einzelhandel, Finanzwesen, Reisen, Bildung, Automobilindustrie und Gesundheitswesen. Das Leistungsspektrum umfasst Prozessneugestaltung, digitale Strategie, Automatisierung, Analysen, KI-gestützte Lösungen und Concierge-Dienstleistungen sowie proprietäre Technologien zur Verbesserung von Abläufen im Front- und Backoffice.

Remote-Kundenservice-Mitarbeiter für Cross-Selling – Vollzeit

Remote-Telefonkundenservice zur Betreuung von Claro-Kunden und zur Erkennung von Cross-Selling-Möglichkeiten. MDY Contact Center bietet bezahlte Schulungen, unbegrenzte Provisionen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Beschreibung

  • Bieten Sie Claro-Kunden persönliche Unterstützung und beantworten Sie ihre Fragen und Anliegen
  • Informieren und begleiten Sie Kunden klar und freundlich
  • Sorgen Sie für ein hochwertiges Kundenservice-Erlebnis
  • Betreiben Sie während der Kundenkontakte Cross-Selling
  • Erkennen Sie Möglichkeiten und empfehlen Sie zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen, die zu den Bedürfnissen der Kunden passen
  • Nehmen Sie montags bis samstags von 15:00 bis 22:00 Uhr an der Remote-Schulung teil

Anforderungen

  • Mindestens 18 Jahre alt, wie vorgeschrieben
  • Abgeschlossene Sekundarschulbildung
  • Mindestens drei Monate formelle oder informelle Verkaufserfahrung
  • Ein Computer oder Laptop mit mindestens 8 GB RAM, nachprüfbar
  • Betriebssystem Windows 11 Pro, nachprüfbar
  • Kabelgebundene Internetverbindung; WLAN wird nicht akzeptiert
  • Funktionsfähiges Headset mit Mikrofon, nachprüfbar
  • Webcam, nachprüfbar

Zusatzleistungen

  • Unbegrenzte Provisionen
  • Homeoffice-Zuschuss
  • Bindungsprämien von bis zu S/300
  • Bezahlte Schulung
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Schneller beruflicher Aufstieg
  • Produktivitätsprämien
  • Remote-Arbeitsmodell
  • Festgehalt

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