MDY Contact Center는 고객 경험 관리와 운영 혁신 분야에서 25년 이상의 경험을 보유한 글로벌 컨택센터 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 제공업체입니다. 멕시코와 페루에 컨택센터를 운영하며 통신, 소매, 금융, 여행, 교육, 자동차, 헬스케어 등 다양한 분야의 기업을 지원합니다. 서비스에는 프로세스 재설계, 디지털 전략, 자동화, 분석, AI 기반 솔루션, 컨시어지 운영이 포함되며, 프런트오피스와 백오피스 업무 흐름을 개선하도록 설계된 독자 기술도 제공합니다.
원격 교차 판매 고객 서비스 담당자—정규직
Claro 고객을 지원하고 교차 판매 기회를 발굴하는 원격 전화 고객 서비스 직무입니다. MDY Contact Center는 유급 교육, 무제한 커미션 및 경력 성장 기회를 제공합니다.
설명
- Claro 고객에게 맞춤형 지원을 제공하고 질문과 요청을 해결합니다
- 고객을 명확하고 정중하게 안내합니다
- 높은 수준의 고객 서비스 경험을 제공합니다
- 고객과 상담하는 동안 교차 판매를 진행합니다
- 기회를 파악하고 고객의 필요에 맞는 추가 제품이나 서비스를 추천합니다
- 월요일부터 토요일까지 오후 3시부터 오후 10시까지 원격 교육에 참석합니다
지원 자격
- 요구 사항에 따라 만 18세 이상
- 중등 교육 이수
- 공식 또는 비공식 영업 경력 3개월 이상
- RAM 8GB 이상인 컴퓨터 또는 노트북 보유, 확인 가능
- Windows 11 Pro 운영 체제 보유, 확인 가능
- 유선 인터넷 연결 필수. Wi-Fi는 허용되지 않음
- 마이크가 있는 정상 작동 헤드셋 보유, 확인 가능
- 웹캠 보유, 확인 가능
복리후생
- 무제한 커미션
- 재택근무 보너스
- 최대 S/300의 근속 보너스
- 유급 교육
- 성장 및 개발 기회
- 빠른 경력 발전
- 생산성 보너스
- 원격 근무 방식
- 고정 급여