MDY Contact Center on maailmanlaajuinen yhteyskeskus- ja liiketoimintaprosessien ulkoistuspalvelujen (BPO) tarjoaja, jolla on yli 25 vuoden kokemus asiakaskokemuksen hallinnasta ja operatiivisesta muutoksesta. Meksikossa ja Perussa sijaitsevien yhteyskeskustensa avulla yritys tukee suuryrityksiä muun muassa televiestinnän, vähittäiskaupan, rahoitusalan, matkailun, koulutuksen, autoteollisuuden ja terveydenhuollon aloilla. Sen palveluihin kuuluvat prosessien uudelleensuunnittelu, digitaalinen strategia, automaatio, analytiikka, tekoälyä hyödyntävät ratkaisut ja concierge-palvelut sekä oma teknologia, joka tehostaa asiakasrajapinnan ja taustatoimintojen työnkulkuja.
Etätyö: asiakaspalvelija ristiinmyyntiin – kokoaikainen
Etänä tehtävä puhelinasiakaspalvelutehtävä, jossa autetaan Claron asiakkaita ja tunnistetaan ristiinmyyntimahdollisuuksia. MDY Contact Center tarjoaa palkallisen koulutuksen, rajattomat provisiot ja mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen.
Kuvaus
- Tarjoa henkilökohtaista tukea ja ratkaise Claron asiakkaiden kysymyksiä ja pyyntöjä
- Opasta asiakkaita selkeästi ja kohteliaasti
- Tarjoa korkealaatuinen asiakaspalvelukokemus
- Tee ristiinmyyntiä asiakaskohtaamisten aikana
- Tunnista mahdollisuuksia ja suosittele asiakkaan tarpeisiin sopivia lisätuotteita tai -palveluita
- Osallistu etäkoulutukseen maanantaista lauantaihin klo 15.00–22.00
Vaatimukset
- Vähintään 18 vuoden ikä vaatimusten mukaisesti
- Toisen asteen koulutus suoritettuna
- Vähintään kolmen kuukauden muodollinen tai epämuodollinen myyntikokemus
- Tietokone tai kannettava tietokone, jossa on vähintään 8 Gt RAM-muistia; todistettava
- Windows 11 Pro -käyttöjärjestelmä; todistettava
- Langallinen internetyhteys; Wi-Fi-yhteyttä ei hyväksytä
- Toimiva mikrofonillinen kuuloke; todistettava
- Verkkokamera; todistettava
Edut
- Rajattomat provisiot
- Kotitoimistolisä
- Pysyvyyspalkkiot enintään 300 S/
- Palkallinen koulutus
- Kasvu- ja kehittymismahdollisuudet
- Nopea urakehitys
- Tuottavuusbonukset
- Etätyömahdollisuus
- Kiinteä palkka