MDY Contact Center היא ספקית גלובלית של שירותי מוקדי קשר ומיקור חוץ של תהליכים עסקיים (BPO), עם יותר מ-25 שנות ניסיון בניהול חוויית לקוח ובטרנספורמציה תפעולית. באמצעות מוקדי קשר במקסיקו ובפרו, החברה תומכת בארגונים גדולים במגוון תחומים, בהם תקשורת, קמעונאות, פיננסים, נסיעות, חינוך, רכב ושירותי בריאות. שירותיה כוללים עיצוב מחדש של תהליכים, אסטרטגיה דיגיטלית, אוטומציה, אנליטיקה, פתרונות מבוססי בינה מלאכותית ותפעול שירותי קונסיירז׳, לצד טכנולוגיה קניינית שנועדה לשפר את תהליכי העבודה בחזית הארגון ובמערך האחורי.
נציג שירות לקוחות במכירה צולבת – משרה מלאה מרחוק
תפקיד שירות לקוחות טלפוני מרחוק הכולל סיוע ללקוחות Claro וזיהוי הזדמנויות למכירה צולבת. MDY Contact Center מספקת הכשרה בתשלום, עמלות ללא תקרה והזדמנויות לצמיחה מקצועית.
תיאור
- מתן תמיכה אישית וטיפול בשאלות ובבקשות של לקוחות Claro
- הכוונת לקוחות בצורה ברורה ואדיבה
- הענקת חוויית שירות לקוחות באיכות גבוהה
- ביצוע מכירה צולבת במהלך האינטראקציות עם הלקוחות
- זיהוי הזדמנויות והמלצה על מוצרים או שירותים נוספים המתאימים לצורכי הלקוחות
- השתתפות בהכשרה מרחוק בימים שני עד שבת, בין השעות 15:00 ל-22:00
דרישות
- גיל 18 ומעלה, כנדרש
- סיום לימודי תיכון
- לפחות שלושה חודשי ניסיון במכירות, פורמליות או לא פורמליות
- מחשב או מחשב נייד עם לפחות 8 ג'יגה-בייט זיכרון RAM, בכפוף לאימות
- מערכת הפעלה Windows 11 Pro, בכפוף לאימות
- חיבור אינטרנט קווי; חיבור Wi-Fi אינו מתקבל
- אוזניות תקינות עם מיקרופון, בכפוף לאימות
- מצלמת רשת, בכפוף לאימות
הטבות
- עמלות ללא הגבלה
- מענק עבודה מהבית
- מענקי שימור של עד S/300
- הכשרה בתשלום
- הזדמנויות לצמיחה ולהתפתחות
- קידום קריירה מהיר
- מענקי פרודוקטיביות
- מתכונת עבודה מרחוק
- שכר קבוע