Az MDY Contact Center globális kapcsolattartóközpont- és üzletifolyamat-kiszervezési (BPO) szolgáltató, amely több mint 25 éves tapasztalattal rendelkezik az ügyfélélmény-menedzsment és az operatív átalakulás terén. A Mexikóban és Peruban működő kapcsolattartó központjaival a vállalat olyan nagyvállalati szervezeteket támogat, amelyek többek között a távközlés, a kiskereskedelem, a pénzügy, az utazás, az oktatás, az autóipar és az egészségügy területén tevékenykednek. Szolgáltatásai kiterjednek a folyamatok újratervezésére, a digitális stratégiára, az automatizálásra, az elemzésre, a mesterséges intelligenciával támogatott megoldásokra és a concierge-műveletekre, valamint a front office- és back office-munkafolyamatok javítását szolgáló saját technológiára.