Ang MDY Contact Center ay isang pandaigdigang provider ng contact center at business process outsourcing (BPO) na may mahigit 25 taong karanasan sa pamamahala ng customer experience at pagbabago ng operasyon. Sa pamamagitan ng mga contact center sa Mexico at Peru, sinusuportahan ng kumpanya ang mga enterprise organization sa mga sektor tulad ng telekomunikasyon, retail, pananalapi, paglalakbay, edukasyon, automotive, at pangangalagang pangkalusugan. Kabilang sa mga serbisyo nito ang muling pagdidisenyo ng proseso, digital strategy, automation, analytics, mga solusyong pinapagana ng AI, at mga operasyon ng concierge, pati na ang proprietary technology na idinisenyo upang mapahusay ang mga workflow sa front office at back office.
Remote na Kinatawan ng Serbisyo sa Customer para sa Cross-Selling – Full-Time
Remote na tungkulin sa serbisyo sa customer sa pamamagitan ng telepono para tulungan ang mga customer ng Claro at tukuyin ang mga pagkakataon sa cross-selling. Nagbibigay ang MDY Contact Center ng bayad na pagsasanay, walang limitasyong komisyon, at mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad.
Paglalarawan
- Magbigay ng personalized na suporta at lutasin ang mga tanong at kahilingan ng mga customer ng Claro
- Gabayan ang mga customer nang malinaw at magalang
- Maghatid ng de-kalidad na karanasan sa serbisyo sa customer
- Magsagawa ng cross-selling habang nakikipag-ugnayan sa mga customer
- Tukuyin ang mga pagkakataon at magrekomenda ng mga karagdagang produkto o serbisyong angkop sa pangangailangan ng mga customer
- Dumalo sa remote na pagsasanay mula Lunes hanggang Sabado, 3:00 n.h. hanggang 10:00 n.g.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 18 taong gulang, ayon sa kinakailangan
- Nakumpleto ang sekundaryang edukasyon
- May hindi bababa sa tatlong buwang pormal o impormal na karanasan sa pagbebenta
- May computer o laptop na may hindi bababa sa 8 GB RAM, na maaaring beripikahin
- Windows 11 Pro ang operating system, na maaaring beripikahin
- May wired na koneksyon sa internet; hindi tinatanggap ang Wi-Fi
- May gumaganang headset na may mikropono, na maaaring beripikahin
- May webcam, na maaaring beripikahin
Mga Benepisyo
- Walang limitasyong komisyon
- Bonus para sa home office
- Retention bonus na hanggang S/300
- Bayad na pagsasanay
- Mga pagkakataon para sa pag-unlad at paglago
- Mabilis na pag-unlad sa karera
- Mga productivity bonus
- Remote na kaayusan sa trabaho
- Takdang suweldo