MDY Contact Center je globálny poskytovateľ kontaktných centier a outsourcingu podnikových procesov (BPO) s viac ako 25-ročnými skúsenosťami v oblasti riadenia zákazníckej skúsenosti a transformácie prevádzky. Prostredníctvom kontaktných centier v Mexiku a Peru podporuje podnikové organizácie v odvetviach, ako sú telekomunikácie, maloobchod, financie, cestovný ruch, vzdelávanie, automobilový priemysel a zdravotníctvo. Jeho služby zahŕňajú redizajn procesov, digitálnu stratégiu, automatizáciu, analytiku, riešenia využívajúce umelú inteligenciu a concierge operácie, ako aj vlastné technológie navrhnuté na zlepšenie pracovných postupov v priamom kontakte so zákazníkmi aj v zázemí.
Remote pracovník zákazníckej podpory pre krížový predaj – plný úväzok
Práca v zákazníckej podpore na diaľku, ktorá zahŕňa pomoc zákazníkom spoločnosti Claro a identifikáciu príležitostí na krížový predaj. MDY Contact Center poskytuje platené školenie, neobmedzené provízie a príležitosti na profesionálny rast.
Popis
- Poskytovať personalizovanú podporu a riešiť otázky a požiadavky zákazníkov spoločnosti Claro
- Viesť zákazníkov jasne a zdvorilo
- Poskytovať zákaznícku podporu na vysokej úrovni
- Realizovať krížový predaj počas komunikácie so zákazníkmi
- Identifikovať príležitosti a odporúčať ďalšie produkty alebo služby podľa potrieb zákazníkov
- Zúčastňovať sa na školení na diaľku od pondelka do soboty od 15:00 do 22:00
Požiadavky
- Minimálne 18 rokov, ako sa vyžaduje
- Ukončené stredoškolské vzdelanie
- Aspoň tri mesiace formálnych alebo neformálnych skúseností s predajom
- Počítač alebo notebook s minimálne 8 GB RAM, overiteľné
- Operačný systém Windows 11 Pro, overiteľné
- Káblové internetové pripojenie; Wi-Fi sa neprijíma
- Funkčná náhlavná súprava s mikrofónom, overiteľná
- Webová kamera, overiteľná
Benefity
- Neobmedzené provízie
- Príspevok na prácu z domu
- Bonusy za zotrvanie až do výšky S/300
- Platené školenie
- Príležitosti na rast a rozvoj
- Rýchly kariérny postup
- Výkonnostné bonusy
- Práca na diaľku
- Fixný plat