
MDY Contact Center هي شركة عالمية تقدم خدمات مراكز الاتصال وتعهد العمليات التجارية (BPO)، ولديها أكثر من 25 عامًا من الخبرة في إدارة تجارب العملاء والتحول التشغيلي. ومن خلال مراكز اتصال في المكسيك وبيرو، تدعم الشركة المؤسسات الكبرى في قطاعات تشمل الاتصالات، وتجارة التجزئة، والتمويل، والسفر، والتعليم، والسيارات، والرعاية الصحية. وتشمل خدماتها إعادة تصميم العمليات، والاستراتيجية الرقمية، والأتمتة، والتحليلات، والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وعمليات خدمات الكونسيرج، إلى جانب تقنيات مملوكة صُممت لتحسين سير العمل في المهام الأمامية والخلفية.
ممثل خدمة عملاء للعمل عن بُعد في البيع المتقاطع – دوام كامل
وظيفة خدمة عملاء هاتفية عن بُعد لمساعدة عملاء Claro وتحديد فرص البيع المتقاطع. يوفر MDY Contact Center تدريبًا مدفوع الأجر وعمولات غير محدودة وفرصًا للنمو المهني.
الوصف
- تقديم دعم مخصص وحل أسئلة وطلبات عملاء Claro
- إرشاد العملاء بوضوح ولطف
- تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة
- إجراء البيع المتقاطع أثناء تفاعلات العملاء
- تحديد الفرص والتوصية بمنتجات أو خدمات إضافية تناسب احتياجات العملاء
- حضور تدريب عن بُعد من الاثنين إلى السبت، من الساعة 3:00 مساءً إلى 10:00 مساءً
المتطلبات
- أن يكون العمر 18 عامًا على الأقل، حسب المتطلبات
- إكمال التعليم الثانوي
- خبرة لا تقل عن ثلاثة أشهر في المبيعات الرسمية أو غير الرسمية
- جهاز كمبيوتر أو حاسوب محمول بذاكرة وصول عشوائي لا تقل عن 8 جيجابايت، مع إمكانية التحقق
- نظام التشغيل Windows 11 Pro، مع إمكانية التحقق
- اتصال بالإنترنت عبر كابل؛ لا يُقبل اتصال Wi-Fi
- سماعة رأس عاملة مزودة بميكروفون، مع إمكانية التحقق
- كاميرا ويب، مع إمكانية التحقق
المزايا
- عمولات غير محدودة
- بدل مكتب منزلي
- مكافآت احتفاظ تصل إلى S/300
- تدريب مدفوع الأجر
- فرص للنمو والتطور
- تقدم مهني سريع
- مكافآت إنتاجية
- نظام عمل عن بُعد
- راتب ثابت