MDY Contact Center
MDY Contact Center
5 001 – 10 000 Employés
LogistiqueMarketingVoyages
MDY Contact Center est un fournisseur mondial de services de centre de contacts et d’externalisation des processus métier (BPO), qui possède plus de 25 ans d’expérience dans la gestion de l’expérience client et la transformation opérationnelle. Avec des centres de contacts au Mexique et au Pérou, l’entreprise accompagne des organisations de grande envergure dans des secteurs tels que les télécommunications, le commerce de détail, la finance, les voyages, l’éducation, l’automobile et la santé. Ses services couvrent la refonte des processus, la stratégie numérique, l’automatisation, l’analytique, les solutions fondées sur l’intelligence artificielle et les opérations de conciergerie, ainsi que des technologies propriétaires conçues pour améliorer les flux de travail des équipes en contact avec la clientèle et des fonctions administratives.

Représentant du service client en vente croisée à distance – Temps plein

Poste de service client téléphonique à distance pour accompagner les clients de Claro et repérer des opportunités de vente croisée. MDY Contact Center propose une formation rémunérée, des commissions illimitées et des possibilités d’évolution professionnelle.

Description

  • Fournir une assistance personnalisée et résoudre les questions et demandes des clients de Claro
  • Guider les clients avec clarté et courtoisie
  • Offrir une expérience de service client de haute qualité
  • Effectuer des ventes croisées lors des échanges avec les clients
  • Repérer les opportunités et recommander des produits ou services supplémentaires adaptés aux besoins des clients
  • Suivre la formation à distance du lundi au samedi, de 15 h à 22 h.

Exigences

  • Avoir au moins 18 ans, conformément aux exigences
  • Avoir terminé l’enseignement secondaire
  • Au moins trois mois d’expérience formelle ou informelle dans la vente
  • Un ordinateur ou un ordinateur portable avec au moins 8 Go de RAM, vérifiable
  • Le système d’exploitation Windows 11 Pro, vérifiable
  • Une connexion Internet filaire ; le Wi-Fi n’est pas accepté
  • Un casque fonctionnel avec microphone, vérifiable
  • Une webcam, vérifiable

Avantages

  • Commissions illimitées
  • Prime de travail à domicile
  • Primes de fidélisation allant jusqu’à S/300
  • Formation rémunérée
  • Possibilités d’évolution et de développement
  • Progression de carrière rapide
  • Primes de productivité
  • Modalité de travail à distance
  • Salaire fixe

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