MDY Contact Center, müşteri deneyimi yönetimi ve operasyonel dönüşüm alanlarında 25 yılı aşkın deneyime sahip, küresel bir iletişim merkezi ve iş süreçleri dış kaynak kullanımı (BPO) sağlayıcısıdır. Meksika ve Peru’daki iletişim merkezleriyle şirket; telekomünikasyon, perakende, finans, seyahat, eğitim, otomotiv ve sağlık hizmetleri gibi sektörlerde faaliyet gösteren kurumsal kuruluşları destekler. Hizmetleri; süreçlerin yeniden tasarlanması, dijital strateji, otomasyon, analitik, yapay zekâ destekli çözümler ve concierge operasyonlarının yanı sıra ön ofis ve arka ofis iş akışlarını iyileştirmek üzere geliştirilen özel teknolojileri kapsar.
Uzaktan Çapraz Satış Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Tam Zamanlı
Claro müşterilerine telefonla uzaktan müşteri hizmetleri desteği sunan ve çapraz satış fırsatlarını belirleyen tam zamanlı pozisyon. MDY Contact Center ücretli eğitim, sınırsız komisyon ve kariyer gelişimi fırsatları sağlar.
Açıklama
- Claro müşterilerine kişiselleştirilmiş destek sunun ve sorularını ve taleplerini çözün
- Müşterilere açık ve nazik bir şekilde rehberlik edin
- Yüksek kaliteli bir müşteri hizmetleri deneyimi sunun
- Müşteri görüşmeleri sırasında çapraz satış gerçekleştirin
- Fırsatları belirleyin ve müşteri ihtiyaçlarına uygun ek ürün veya hizmetler önerin
- Pazartesi ile cumartesi günleri arasında 15.00–22.00 saatlerinde uzaktan eğitime katılın
Gereksinimler
- Gerektiği üzere en az 18 yaşında olmak
- Ortaöğretimi tamamlamış olmak
- En az üç aylık resmi veya gayriresmî satış deneyimi
- Doğrulanabilir en az 8 GB RAM'e sahip bir bilgisayar veya dizüstü bilgisayar
- Doğrulanabilir Windows 11 Pro işletim sistemi
- Kablolu internet bağlantısı; Wi-Fi kabul edilmez
- Doğrulanabilir, mikrofonlu ve çalışır durumda bir kulaklık
- Doğrulanabilir bir web kamerası
Yan Haklar
- Sınırsız komisyon
- Ev ofisi bonusu
- S/300'e kadar devamlılık bonusları
- Ücretli eğitim
- Gelişim ve kariyer fırsatları
- Hızlı kariyer ilerlemesi
- Verimlilik bonusları
- Uzaktan çalışma düzeni
- Sabit maaş