A MDY Contact Center é uma fornecedora global de serviços de contact center e terceirização de processos de negócios (BPO), com mais de 25 anos de experiência em gestão da experiência do cliente e transformação operacional. Com centrais de atendimento no México e no Peru, a empresa apoia organizações empresariais de setores como telecomunicações, varejo, finanças, viagens, educação, automotivo e saúde. Seus serviços abrangem redesenho de processos, estratégia digital, automação, análise de dados, soluções baseadas em inteligência artificial e operações de concierge, além de tecnologia própria desenvolvida para melhorar os fluxos de trabalho das áreas de atendimento ao cliente e administrativas.
Representante de Atendimento ao Cliente para Venda Cruzada Remota – Tempo Integral
Função remota de atendimento telefônico ao cliente para ajudar clientes da Claro e identificar oportunidades de venda cruzada. A MDY Contact Center oferece treinamento remunerado, comissões ilimitadas e oportunidades de crescimento profissional.
Descrição
- Prestar atendimento personalizado e resolver as dúvidas e solicitações dos clientes da Claro
- Orientar os clientes com clareza e cordialidade
- Oferecer uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade
- Realizar vendas cruzadas durante as interações com os clientes
- Identificar oportunidades e recomendar produtos ou serviços adicionais adequados às necessidades dos clientes
- Participar do treinamento remoto de segunda-feira a sábado, das 15h às 22h.
Requisitos
- Ter pelo menos 18 anos, conforme exigido
- Ensino médio completo
- Pelo menos três meses de experiência formal ou informal em vendas
- Computador ou laptop com pelo menos 8 GB de RAM, sujeito a verificação
- Sistema operacional Windows 11 Pro, sujeito a verificação
- Conexão de internet com fio; Wi-Fi não é aceito
- Headset funcional com microfone, sujeito a verificação
- Webcam, sujeita a verificação
Benefícios
- Comissões ilimitadas
- Bônus para trabalho em home office
- Bônus de retenção de até S/300
- Treinamento remunerado
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento
- Rápida progressão na carreira
- Bônus de produtividade
- Modelo de trabalho remoto
- Salário fixo