MDY Contact Center je globální poskytovatel služeb kontaktních center a outsourcingu podnikových procesů (BPO) s více než 25 lety zkušeností v oblasti řízení zákaznické zkušenosti a provozní transformace. Kontaktní centra společnosti v Mexiku a Peru podporují podnikové organizace v odvětvích, jako jsou telekomunikace, maloobchod, finance, cestování, vzdělávání, automobilový průmysl a zdravotnictví. Nabídka služeb zahrnuje redesign procesů, digitální strategii, automatizaci, analytiku, řešení využívající umělou inteligenci a concierge služby spolu s vlastními technologiemi určenými ke zlepšení pracovních postupů front office a back office.
Specialista zákaznického servisu a křížového prodeje na dálku — plný úvazek
Práce na dálku v telefonickém zákaznickém servisu pro klienty Claro se zaměřením na vyhledávání příležitostí ke křížovému prodeji. MDY Contact Center poskytuje placené školení, neomezené provize a příležitosti k profesnímu růstu.
Popis
- Poskytovat personalizovanou podporu a řešit dotazy a požadavky zákazníků Claro
- Jasně a zdvořile zákazníky provázet
- Zajišťovat vysoce kvalitní zákaznický servis
- Provádět křížový prodej během komunikace se zákazníky
- Identifikovat příležitosti a doporučovat další produkty nebo služby odpovídající potřebám zákazníků
- Účastnit se školení na dálku od pondělí do soboty od 15:00 do 22:00
Požadavky
- Věk alespoň 18 let, jak je vyžadováno pro tuto pozici
- Ukončené středoškolské vzdělání
- Alespoň tři měsíce formální nebo neformální praxe v prodeji
- Počítač nebo notebook s minimálně 8 GB RAM, který lze ověřit
- Operační systém Windows 11 Pro, který lze ověřit
- Kabelové připojení k internetu; Wi-Fi není akceptována
- Funkční náhlavní souprava s mikrofonem, kterou lze ověřit
- Webová kamera, kterou lze ověřit
Benefity
- Neomezené provize
- Bonus za práci z domova
- Bonusy za udržení až do výše S/300
- Placené školení
- Příležitosti k profesnímu a kariérnímu rozvoji
- Rychlý kariérní postup
- Bonusy za produktivitu
- Práce na dálku
- Fixní mzda