Yodeck
Yodeck
Yodeck ist eine cloudbasierte Plattform für digitale Beschilderung, mit der sich Inhalte auf Bildschirmen an mehreren Standorten verwalten und anzeigen lassen. Die Software unterstützt Unternehmen und Organisationen dabei, Ankündigungen, Speisekarten, Werbeaktionen, interne Kommunikation und andere visuelle Inhalte zu planen – von einzelnen Displays bis hin zu größeren Netzwerken. Yodeck eignet sich für den Einsatz im Gesundheitswesen, in der Gastronomie, im Gastgewerbe, im Einzelhandel, im Bildungsbereich und in der Fertigungsindustrie und kann über Mediaplayer wie Raspberry Pi betrieben werden.

Mitarbeiter Customer-Success-Operations – 12-Monatsvertrag, hybrid in Zypern

Unterstützung der Customer-Success-Abläufe in den Bereichen Beschaffung, Rechnungsstellung, Forderungsmanagement und Hardwareversand. Verbesserung wiederholbarer Arbeitsabläufe bei Yodeck, einem globalen SaaS-Unternehmen für digitale Beschilderung.

Beschreibung

  • Lieferantenregistrierungen einschließlich Formularen, W-9-Formularen und ergänzenden Unterlagen betreuen
  • Kundenregistrierungen auf Beschaffungsplattformen verwalten und Angebote, Rechnungen sowie zugehörige Dokumente hochladen
  • Änderungen und Redlines von Kunden an die Rechtsabteilung weiterleiten und bis zum Abschluss nachverfolgen
  • Ausgestellte Standardformulare und Registrierungen ausfüllen, ohne die Akzeptanz von Vertragsbedingungen zu bewerten
  • Manuelle Rechnungen erstellen und nicht standardmäßige Abrechnungsanfragen bearbeiten
  • Angebote für Verlängerungen vorbereiten und bestimmte Kundenaufträge zu vereinbarten Preisen bearbeiten
  • Mit Customer Success und Finance zusammenarbeiten, um Abrechnungs- und Bestellprobleme zu lösen
  • Rabatte, Gutschriften, Preisausnahmen und Vertragsänderungen zur Eskalation weiterleiten
  • Überfällige Rechnungen überwachen und Kunden gemäß genehmigten Vorlagen und Zeitplänen kontaktieren
  • Klare Transparenz über überfällige Forderungen gewährleisten und erforderliche Nachfassaktionen fortführen
  • Routineerinnerungen zu Rechnungen und Forderungsmanagement innerhalb der genehmigten Grenzen verwalten
  • Ältere oder höherwertige Forderungen, Streitfälle und Zahlungszusagen an Finance eskalieren
  • Mit Lieferanten koordinieren und die Lieferungen von Hardware an Kunden überwachen
  • Zolldokumente anhand der genehmigten Checkliste vorbereiten
  • Nicht aufgeführte Erklärungen, Wertangaben oder Klassifizierungen zur Genehmigung eskalieren
  • Verspätungen beim Versand, ungenaue Sendungsverfolgungsdaten und Lieferprobleme bis zur Lösung verfolgen
  • Praktische Verfahren für Lieferanten-, Abrechnungs-, Forderungsmanagement- und Versandabläufe erstellen
  • Arbeitsaufwände für Registrierungen, Rechnungen, überfällige Forderungen und Sendungen überwachen
  • Möglichkeiten zur Automatisierung oder Beseitigung wiederholter Aufgaben identifizieren
  • Eine dauerhafte verantwortliche Person für jeden operativen Arbeitsablauf empfehlen
  • Während der Übergabe am Vertragsende einen zentralen Tracker für offene Punkte führen

Anforderungen

  • Kürzlich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachbereich
  • Zwischen 0 und 2 Jahren Berufserfahrung
  • Sehr gute, professionelle schriftliche Englischkenntnisse
  • Ausgeprägter Antrieb, Aufgaben abzuschließen
  • Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Durchhaltevermögen und die Fähigkeit, Aufgaben selbstständig abzuschließen
  • Sicherer Umgang mit wiederkehrenden administrativen Aufgaben
  • Grundkenntnisse in Tabellenkalkulation
  • Erfahrung mit einem CRM- oder Abrechnungssystem ist hilfreich, aber nicht erforderlich

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Unternehmensweites Bonusprogramm
  • Aktienoptionsplan
  • Als Great Place to Work zertifiziertes Unternehmen
  • Hybrides Homeoffice-Modell
  • Fitnessstudio im Büro
  • Zugang zu einer Ernährungsberatung
  • Essensgutscheine
  • Individuelles Budget für berufliche Weiterbildungen
  • Private Krankenversicherung
  • Kollaboratives und angenehmes Startup-Umfeld
  • Flexible Arbeitsregelungen
  • Erstattung von Fahrtkosten
  • Arbeitsplatz mit Chancengleichheit und Vielfalt

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Verantwortet die Strategie für Unternehmens- und Cybersicherheitsarchitektur bei Regions Bank und gestaltet sichere Technologien für Bank- und digitales Marketinggeschäft. Arbeitet mit Führungskräften und Teams aus Architektur, Cloud, Cybersicherheit und Risikomanagement zusammen.

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