Yodeck er en cloudbaseret platform til digital skiltning, som bruges til at administrere og vise indhold på skærme flere steder. Softwaren hjælper virksomheder og organisationer med at planlægge meddelelser, menuer, kampagner, intern kommunikation og andet visuelt indhold og understøtter alt fra en enkelt skærm til større netværk. Yodeck anvendes blandt andet inden for sundhedssektoren, mad og drikke, hotel og restauration, detailhandel, uddannelse og produktion og kan køre via medieafspillere som Raspberry Pi.
Medarbejder inden for Customer Success Operations – 12-måneders kontrakt, hybrid på Cypern
Understøt Customer Success-driften inden for indkøb, fakturering, inkasso og hardwareleverancer. Forbedr gentagelige arbejdsgange hos Yodeck, en global SaaS-virksomhed inden for digital skiltning.
Beskrivelse
- Have ansvar for leverandørregistreringer, herunder formularer, W-9-formularer og understøttende dokumentation
- Håndtere kunderegistreringer på indkøbsplatforme og uploade tilbud, fakturaer og relaterede dokumenter
- Videresende kundeændringer og rettelser til Legal og følge dem til afslutning
- Udfylde udstedte standardformularer og registreringer uden at vurdere, om vilkårene kan accepteres
- Oprette manuelle fakturaer og håndtere ikke-standardiserede faktureringsanmodninger
- Forberede fornyelsestilbud og behandle udpegede kundeordrer til aftalte priser
- Samarbejde med Customer Success og Finance om at løse fakturerings- og ordreproblemer
- Henvise rabatter, kreditnotaer, prisundtagelser og kontraktændringer til eskalering
- Overvåge forfaldne fakturaer og kontakte kunder i henhold til godkendte skabeloner og tidsplaner
- Sikre et klart overblik over aldersfordelingen af gæld og fortsætte den nødvendige opfølgning
- Håndtere rutinemæssige fakturapåmindelser og inkassoaktiviteter inden for godkendte grænser
- Eskalere ældre eller større gæld, tvister og betalingsløfter til Finance
- Koordinere med leverandører og overvåge leverancer af kundehardware
- Forberede tolddokumenter ved hjælp af den godkendte tjekliste
- Eskalere ikke-listede deklarationer, værdiansættelser eller klassifikationer til godkendelse
- Følge op på forsendelsesforsinkelser, unøjagtig sporing og leveringsproblemer, indtil de er løst
- Udarbejde praktiske procedurer for arbejdsgange inden for leverandører, fakturering, inkasso og forsendelser
- Overvåge arbejdsmængdemål for registreringer, fakturaer, forfalden gæld og forsendelser
- Identificere muligheder for at automatisere eller eliminere gentagne opgaver
- Anbefale en permanent ansvarlig for hver operationel arbejdsgang
- Føre ét centralt overblik over uafsluttede punkter under overdragelsen af kontrakten
Krav
- Nyuddannet inden for erhvervsøkonomi eller et beslægtet område
- Mellem 0 og 2 års erfaring
- Stærke, professionelle skriftlige engelskkundskaber
- Vedvarende drive til at færdiggøre opgaver
- Stor sans for detaljer
- Stærk opfølgningsevne og evne til selvstændigt at afslutte opgaver
- Komfortabel med tilbagevendende administrative opgaver
- Praktisk kendskab til regneark
- Kendskab til et CRM- eller faktureringssystem er en fordel, men ikke et krav
Fordele
- Konkurrencedygtig aflønning
- Bonusprogram for hele virksomheden
- Aktieoptionsprogram
- Virksomhed certificeret som Great Place to Work
- Hybridpolitik med mulighed for at arbejde hjemmefra
- Fitnesscenter på kontoret
- Adgang til ernæringsekspert
- Måltidskuponer
- Individuelt budget til faglig udvikling
- Privat sundhedsforsikring
- Samarbejdende og hyggeligt startupmiljø
- Fleksible arbejdsforhold
- Dækning af pendlingsudgifter
- Arbejdsplads med lige muligheder og mangfoldighed