A Yodeck é uma plataforma de sinalização digital baseada em nuvem para gerenciar e exibir conteúdo em telas instaladas em vários locais. Seu software ajuda empresas e organizações a programar anúncios, cardápios, promoções, comunicações internas e outros conteúdos visuais, com suporte a configurações que vão de uma única tela a redes maiores. A Yodeck atende a casos de uso nos setores de saúde, alimentação e bebidas, hotelaria, varejo, educação e manufatura, e pode funcionar por meio de reprodutores de mídia como o Raspberry Pi.
Associado de Operações de Sucesso do Cliente – Contrato de 12 meses, híbrido no Chipre
Apoie as operações de sucesso do cliente em compras, faturamento, cobranças e envios de hardware. Aprimore fluxos de trabalho repetíveis na Yodeck, uma empresa global de SaaS de sinalização digital.
Descrição
- Supervisionar os cadastros de fornecedores, incluindo formulários, W-9 e documentação de suporte
- Gerenciar os cadastros de clientes em plataformas de compras e fazer upload de cotações, faturas e documentos relacionados
- Encaminhar alterações e revisões contratuais dos clientes ao Jurídico e acompanhá-las até a conclusão
- Preencher formulários e cadastros padrão emitidos sem avaliar a aceitabilidade dos termos
- Criar faturas manuais e gerenciar solicitações de faturamento não padrão
- Preparar cotações de renovação e processar pedidos de clientes designados pelos preços acordados
- Trabalhar em parceria com Customer Success e Finanças para resolver problemas de faturamento e pedidos
- Encaminhar descontos, notas de crédito, exceções de preço e alterações contratuais para escalonamento
- Monitorar faturas vencidas e contatar clientes de acordo com modelos e cronogramas aprovados
- Manter visibilidade clara sobre a dívida vencida e continuar o acompanhamento necessário
- Gerenciar lembretes rotineiros de faturas e atividades de cobrança dentro dos limites aprovados
- Escalonar para Finanças dívidas mais antigas ou de maior valor, disputas e promessas de pagamento
- Coordenar com fornecedores e monitorar as entregas de hardware aos clientes
- Preparar documentos aduaneiros usando a lista de verificação aprovada
- Escalonar para aprovação declarações, avaliações ou classificações não listadas
- Acompanhar atrasos de remessas, informações de rastreamento imprecisas e problemas de entrega até a resolução
- Criar procedimentos práticos para fluxos de trabalho de fornecedores, faturamento, cobranças e remessas
- Monitorar métricas de carga de trabalho relacionadas a cadastros, faturas, dívidas vencidas e remessas
- Identificar oportunidades para automatizar ou eliminar tarefas repetitivas
- Recomendar um responsável permanente para cada fluxo de trabalho operacional
- Manter um único controle centralizado dos itens pendentes durante a transição do contrato
Requisitos
- Formação recente em Administração de Empresas ou área relacionada
- Entre 0 e 2 anos de experiência
- Inglês escrito forte e profissional
- Determinação constante para concluir tarefas
- Grande atenção aos detalhes
- Forte capacidade de acompanhamento e de concluir pendências de forma independente
- Conforto com tarefas administrativas recorrentes
- Conhecimento prático de planilhas
- Familiaridade com CRM ou plataforma de faturamento é desejável, mas não obrigatória
Benefícios
- Remuneração competitiva
- Programa de bônus para toda a empresa
- Plano de opções de ações
- Empresa certificada como Great Place to Work
- Política híbrida de trabalho em casa
- Academia no escritório
- Acesso a nutricionista
- Vale-refeição
- Orçamento individual para treinamento e desenvolvimento profissional
- Seguro médico privado
- Ambiente de startup colaborativo e agradável
- Acordos de trabalho flexíveis
- Despesas de deslocamento
- Ambiente de trabalho diverso e com igualdade de oportunidades