Yodeck är en molnbaserad plattform för digital skyltning som används för att hantera och visa innehåll på skärmar på flera platser. Programvaran hjälper företag och organisationer att schemalägga meddelanden, menyer, kampanjer, intern kommunikation och annat visuellt innehåll, med stöd för allt från enstaka skärmar till större nätverk. Yodeck används inom bland annat hälso- och sjukvård, mat och dryck, hotell och turism, detaljhandel, utbildning och tillverkningsindustrin och kan köras via mediaspelare som Raspberry Pi.
Medarbetare inom Customer Success Operations – 12-månadersavtal, hybrid på Cypern
Stöd Customer Success-verksamheten inom inköp, fakturering, kravhantering och hårdvaruleveranser. Förbättra återanvändbara arbetsflöden på Yodeck, ett globalt SaaS-företag inom digital skyltning.
Beskrivning
- Ansvara för leverantörsregistreringar, inklusive formulär, W-9-formulär och styrkande dokumentation
- Hantera kundregistreringar på inköpsplattformar och ladda upp offerter, fakturor och relaterade dokument
- Vidarebefordra kundändringar och ändringsförslag till juridikavdelningen och följa dem till slutförande
- Fylla i utfärdade standardformulär och registreringar utan att bedöma om villkoren kan accepteras
- Skapa manuella fakturor och hantera avvikande faktureringsförfrågningar
- Förbereda förnyelseofferter och behandla utvalda kundorder till överenskomna priser
- Samarbeta med Customer Success och ekonomi för att lösa fakturerings- och orderproblem
- Vidarebefordra rabatter, kreditnotor, prisundantag och avtalsändringar för eskalering
- Övervaka förfallna fakturor och kontakta kunder enligt godkända mallar och scheman
- Säkerställa tydlig överblick över åldersstrukturen för förfallna fordringar och fortsätta nödvändiga uppföljningar
- Hantera rutinmässiga fakturapåminnelser och kravaktiviteter inom godkända gränser
- Eskalera äldre eller större skulder, tvister och betalningslöften till ekonomiavdelningen
- Samordna med leverantörer och övervaka leveranser av kundernas hårdvara
- Förbereda tulldokument enligt den godkända checklistan
- Eskalera ej listade deklarationer, värderingar eller klassificeringar för godkännande
- Följa upp förseningar i leveranser, felaktig spårning och leveransproblem tills de är lösta
- Skapa praktiska rutiner för arbetsflöden inom leverantörer, fakturering, kravhantering och leveranser
- Övervaka arbetsbelastningsmått för registreringar, fakturor, förfallna skulder och leveranser
- Identifiera möjligheter att automatisera eller eliminera repetitiva uppgifter
- Rekommendera en permanent ansvarig för varje operativt arbetsflöde
- Hålla en central uppföljning av utestående ärenden under överlämningen av avtalet
Krav
- Nyligen examinerad inom företagsekonomi eller ett närliggande område
- Mellan 0 och 2 års erfarenhet
- Mycket god och professionell skriftlig engelska
- Konsekvent driv att slutföra uppgifter
- Noggrann och detaljorienterad
- God uppföljningsförmåga och förmåga att självständigt slutföra ärenden
- Bekväm med återkommande administrativa uppgifter
- Praktisk kunskap i kalkylprogram
- Kännedom om CRM- eller faktureringsplattform är meriterande men inget krav
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning
- Bonusprogram för hela företaget
- Aktieoptionsprogram
- Företag certifierat som Great Place to Work
- Hybridpolicy med möjlighet att arbeta hemifrån
- Gym på kontoret
- Tillgång till nutritionist
- Måltidskuponger
- Individuell budget för professionell utveckling
- Privat sjukförsäkring
- Samarbetsinriktad och trivsam startupmiljö
- Flexibla arbetsarrangemang
- Ersättning för pendlingskostnader
- Arbetsplats med lika möjligheter och mångfald