Yodeck è una piattaforma di digital signage basata sul cloud per gestire e visualizzare contenuti su schermi presenti in più sedi. Il suo software aiuta aziende e organizzazioni a programmare annunci, menu, promozioni, comunicazioni interne e altri contenuti visivi, supportando configurazioni che vanno da un singolo schermo a reti più estese. Yodeck viene utilizzata in ambiti quali sanità, ristorazione, ospitalità, commercio al dettaglio, istruzione e produzione, e può funzionare tramite lettori multimediali come Raspberry Pi.
Associato alle operazioni di Customer Success – Contratto di 12 mesi, ibrido a Cipro
Supporta le operazioni di Customer Success in acquisti, fatturazione, recupero crediti e spedizioni di hardware. Migliora i flussi di lavoro ripetibili presso Yodeck, azienda globale di SaaS per la segnaletica digitale.
Descrizione
- Supervisionare le registrazioni dei fornitori, inclusi moduli, W-9 e documentazione di supporto
- Gestire le registrazioni dei clienti sulle piattaforme di approvvigionamento e caricare preventivi, fatture e documenti correlati
- Inoltrare le modifiche e le revisioni contrattuali dei clienti all’ufficio legale e monitorarle fino al completamento
- Completare i moduli e le registrazioni standard forniti senza valutare l’accettabilità delle condizioni
- Creare fatture manuali e gestire richieste di fatturazione non standard
- Preparare preventivi di rinnovo ed elaborare gli ordini dei clienti designati ai prezzi concordati
- Collaborare con Customer Success e Finanza per risolvere problemi di fatturazione e ordini
- Sottoporre a escalation sconti, note di credito, eccezioni di prezzo e modifiche contrattuali
- Monitorare le fatture scadute e contattare i clienti secondo i modelli e le tempistiche approvati
- Mantenere una visibilità chiara sui crediti scaduti e continuare il follow-up necessario
- Gestire i promemoria ordinari delle fatture e le attività di recupero crediti entro i limiti approvati
- Sottoporre a Finanza i debiti più vecchi o di maggior valore, le controversie e le promesse di pagamento
- Coordinarsi con i fornitori e monitorare le consegne dell’hardware ai clienti
- Preparare i documenti doganali utilizzando la checklist approvata
- Sottoporre ad approvazione dichiarazioni, valutazioni o classificazioni non presenti nell’elenco
- Seguire i ritardi nelle spedizioni, le informazioni di tracciamento inesatte e i problemi di consegna fino alla risoluzione
- Creare procedure pratiche per i flussi di lavoro relativi a fornitori, fatturazione, recupero crediti e spedizioni
- Monitorare le metriche del carico di lavoro relative a registrazioni, fatture, crediti scaduti e spedizioni
- Individuare opportunità per automatizzare o eliminare le attività ripetitive
- Raccomandare un responsabile permanente per ogni flusso di lavoro operativo
- Mantenere un unico registro centrale delle attività in sospeso durante il passaggio di consegne del contratto
Requisiti
- Neolaureato in economia aziendale o ambito correlato
- Tra 0 e 2 anni di esperienza
- Ottima conoscenza professionale dell’inglese scritto
- Costante determinazione nel portare a termine le attività
- Grande attenzione ai dettagli
- Spiccate capacità di follow-up e di chiudere autonomamente le attività
- A proprio agio con le attività amministrative ricorrenti
- Conoscenza operativa dei fogli di calcolo
- La familiarità con un CRM o una piattaforma di fatturazione è utile ma non necessaria
Benefit
- Retribuzione competitiva
- Programma di bonus aziendale
- Piano di stock option
- Azienda certificata Great Place to Work
- Politica di lavoro ibrido da casa
- Palestra in ufficio
- Accesso a un nutrizionista
- Buoni pasto
- Budget individuale per la formazione e lo sviluppo professionale
- Assicurazione sanitaria privata
- Ambiente di startup collaborativo e piacevole
- Modalità di lavoro flessibili
- Spese di pendolarismo
- Ambiente di lavoro diversificato e con pari opportunità