Yodeck on pilvipohjainen digitaalisen opastuksen alusta, jolla hallitaan ja näytetään sisältöä useilla eri sijainneissa olevilla näytöillä. Sen ohjelmiston avulla yritykset ja organisaatiot voivat ajastaa ilmoituksia, ruokalistoja, kampanjoita, sisäistä viestintää ja muuta visuaalista sisältöä. Alusta tukee kokoonpanoja yhdestä näytöstä laajempiin näyttöverkostoihin. Yodeck palvelee terveydenhuollon, ruoka- ja juoma-alan, majoitusalan, vähittäiskaupan, koulutuksen ja valmistavan teollisuuden käyttötarkoituksia, ja sitä voidaan käyttää esimerkiksi Raspberry Pi -mediasoittimilla.
Customer Success -toimintojen koordinaattori – 12 kuukauden määräaikainen sopimus, hybridityö Kyproksella
Tuet asiakaspalvelun onnistumisen toimintoja hankintojen, laskutuksen, perinnän ja laitteiden toimitusten parissa. Kehität toistettavia työnkulkuja Yodeckilla, maailmanlaajuisella digitaalisten opasteiden SaaS-yrityksellä.
Kuvaus
- Vastaat toimittajarekisteröinneistä, mukaan lukien lomakkeet, W-9-lomakkeet ja tukevat asiakirjat
- Hallitset asiakkaiden rekisteröinnit hankinta-alustoille ja lataat tarjoukset, laskut ja niihin liittyvät asiakirjat
- Toimitat asiakkaiden sopimusmuutokset ja muutosmerkinnät lakiosastolle ja seuraat niitä loppuun asti
- Täytät annetut vakiolomakkeet ja rekisteröinnit arvioimatta ehtojen hyväksyttävyyttä
- Laadit manuaalisia laskuja ja hallitset poikkeavat laskutuspyynnöt
- Valmistelet uusintatarjoukset ja käsittelet nimetyt asiakastilaukset sovituilla hinnoilla
- Teet yhteistyötä Customer Success- ja taloustiimien kanssa laskutus- ja tilausongelmien ratkaisemiseksi
- Viet alennukset, hyvityslaskut, hinnoittelupoikkeukset ja sopimusmuutokset eskaloitaviksi
- Seuraat erääntyneitä laskuja ja otat asiakkaisiin yhteyttä hyväksyttyjen mallien ja aikataulujen mukaisesti
- Pidät ikääntyneestä saatavakannasta selkeän kokonaiskuvan ja jatkat tarvittavia seurantatoimia
- Hallitset tavanomaiset laskutusmuistutukset ja perintätoimet hyväksyttyjen rajojen puitteissa
- Eskaloi vanhemmat tai suuremmat saatavat, riidat ja maksulupaukset taloustiimille
- Koordinoit toimittajien kanssa ja seuraat asiakkaiden laitteiden toimituksia
- Valmistelet tulliasiakirjat hyväksyttyä tarkistuslistaa käyttäen
- Eskaloi hyväksyntää varten ilmoittamattomat tulliselvitykset, arvonmääritykset tai luokitukset
- Selvität toimitusviiveet, virheelliset seurantatiedot ja toimitusongelmat niiden ratkaisemiseen asti
- Luot käytännölliset menettelyt toimittaja-, laskutus-, perintä- ja toimitustyönkuluille
- Seuraat työmäärämittareita, jotka kattavat rekisteröinnit, laskut, erääntyneet saatavat ja toimitukset
- Tunnistat mahdollisuuksia automatisoida tai poistaa toistuvia tehtäviä
- Suosittelet jokaiselle operatiiviselle työnkululle pysyvää vastuuhenkilöä
- Pidät yhtä keskitettyä seurantaa avoimista asioista sopimuksen luovutukseen asti
Vaatimukset
- Äskettäin valmistunut liiketalouden tai vastaavan alan tutkinto
- 0–2 vuotta työkokemusta
- Sujuva ja ammattimainen kirjallinen englannin kielen taito
- Johdonmukainen halu saattaa tehtävät loppuun
- Huolellinen ja tarkka työote
- Vahva toimeenpanokyky ja kyky viedä asiat itsenäisesti loppuun
- Toistuvat hallinnolliset tehtävät tuntuvat luontevilta
- Taulukkolaskentaohjelmien käyttötaito
- CRM- tai laskutusalustan tuntemus katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus
- Koko yrityksen bonusohjelma
- Osakeoptio-ohjelma
- Great Place to Work -sertifioitu yritys
- Hybridityöskentelymahdollisuus kotoa käsin
- Toimiston kuntosali
- Ravitsemusterapeutin palvelut
- Lounassetelit
- Henkilökohtainen ammatillisen kehittymisen koulutusbudjetti
- Yksityinen sairausvakuutus
- Yhteistyöhön kannustava ja viihtyisä startup-ympäristö
- Joustavat työjärjestelyt
- Työmatkakulut
- Yhdenvertaisuutta edistävä ja monimuotoinen työpaikka