Yodeck adalah platform papan tanda digital berasaskan awan untuk mengurus dan memaparkan kandungan pada skrin di pelbagai lokasi. Perisiannya membantu perniagaan dan organisasi menjadualkan pengumuman, menu, promosi, komunikasi dalaman dan kandungan visual lain, dengan sokongan untuk persediaan daripada satu paparan hingga rangkaian yang lebih besar. Yodeck menyokong kegunaan dalam bidang penjagaan kesihatan, makanan dan minuman, hospitaliti, peruncitan, pendidikan dan pembuatan, serta boleh dijalankan melalui pemain media seperti Raspberry Pi.
Asisten Operasional Kesuksesan Pelanggan – Kontrak 12 Bulan, Hibrida di Siprus
Mendukung operasional kesuksesan pelanggan dalam pengadaan, penagihan, penagihan tunggakan, dan pengiriman perangkat keras. Menyempurnakan alur kerja yang dapat diulang di Yodeck, perusahaan SaaS papan tanda digital global.
Deskripsi
- Mengawasi pendaftaran vendor, termasuk formulir, W-9, dan dokumen pendukung
- Mengelola pendaftaran pelanggan di platform pengadaan serta mengunggah penawaran, faktur, dan dokumen terkait
- Meneruskan perubahan dan redline pelanggan kepada Legal serta memantau prosesnya hingga selesai
- Mengisi formulir standar dan pendaftaran yang diterbitkan tanpa menilai kelayakan persyaratannya
- Membuat faktur manual dan mengelola permintaan penagihan nonstandar
- Menyiapkan penawaran perpanjangan dan memproses pesanan pelanggan yang ditunjuk dengan harga yang disepakati
- Bekerja sama dengan Customer Success dan Finance untuk menyelesaikan masalah penagihan dan pesanan
- Meneruskan diskon, nota kredit, pengecualian harga, dan perubahan kontrak untuk dieskalasikan
- Memantau faktur yang telah jatuh tempo dan menghubungi pelanggan sesuai templat dan jadwal yang disetujui
- Menjaga visibilitas yang jelas atas utang yang menua dan melanjutkan tindak lanjut yang diperlukan
- Mengelola pengingat faktur rutin dan aktivitas penagihan tunggakan dalam batas yang disetujui
- Mengekskalasikan utang yang lebih lama atau bernilai lebih tinggi, sengketa, dan janji pembayaran kepada Finance
- Berkoordinasi dengan pemasok dan memantau pengiriman perangkat keras pelanggan
- Menyiapkan dokumen bea cukai menggunakan daftar periksa yang disetujui
- Mengekskalasikan deklarasi, penilaian, atau klasifikasi yang tidak tercantum untuk mendapatkan persetujuan
- Menindaklanjuti keterlambatan pengiriman, pelacakan yang tidak akurat, dan masalah pengantaran hingga terselesaikan
- Membuat prosedur praktis untuk alur kerja vendor, penagihan, penagihan tunggakan, dan pengiriman
- Memantau ukuran beban kerja yang mencakup pendaftaran, faktur, utang jatuh tempo, dan pengiriman
- Mengidentifikasi peluang untuk mengotomatiskan atau menghapus tugas yang berulang
- Merekomendasikan pemilik permanen untuk setiap alur kerja operasional
- Menjaga satu pelacak terpusat untuk item yang belum selesai selama serah terima kontrak
Persyaratan
- Lulusan baru Bisnis atau bidang terkait
- Pengalaman antara 0 hingga 2 tahun
- Kemampuan bahasa Inggris tertulis yang kuat dan profesional
- Dorongan yang konsisten untuk menyelesaikan tugas
- Perhatian yang cermat terhadap detail
- Kemampuan tindak lanjut yang kuat dan mampu menutup proses secara mandiri
- Nyaman dengan tugas administratif yang berulang
- Pengetahuan kerja tentang spreadsheet
- Familiar dengan CRM atau platform penagihan merupakan nilai tambah tetapi tidak wajib
Tunjangan
- Kompensasi kompetitif
- Program bonus untuk seluruh perusahaan
- Rencana opsi saham
- Perusahaan bersertifikasi Great Place to Work
- Kebijakan kerja hibrida dari rumah
- Gym kantor
- Akses ke ahli gizi
- Voucher makan
- Anggaran pelatihan pengembangan profesional individual
- Asuransi kesehatan swasta
- Lingkungan startup yang kolaboratif dan menyenangkan
- Pengaturan kerja yang fleksibel
- Biaya perjalanan ke kantor
- Tempat kerja yang menjunjung kesempatan setara dan keberagaman