Yodeck es una plataforma de señalización digital basada en la nube que permite gestionar y mostrar contenido en pantallas ubicadas en múltiples lugares. Su software ayuda a empresas y organizaciones a programar anuncios, menús, promociones, comunicaciones internas y otros contenidos visuales, con compatibilidad para configuraciones que van desde una sola pantalla hasta redes más amplias. Yodeck se utiliza en los sectores sanitario, de alimentación y bebidas, hotelero, minorista, educativo y manufacturero, y puede funcionar mediante reproductores multimedia como Raspberry Pi.
Asociado de Operaciones de Éxito del Cliente – Contrato de 12 meses, híbrido en Chipre
Apoya las operaciones de éxito del cliente en compras, facturación, cobros y envíos de hardware. Mejora los flujos de trabajo repetibles en Yodeck, una empresa global de SaaS de señalización digital.
Descripción
- Supervisar los registros de proveedores, incluidos formularios, W-9 y documentación de respaldo
- Gestionar los registros de clientes en plataformas de compras y cargar presupuestos, facturas y documentos relacionados
- Enviar las modificaciones y revisiones contractuales de los clientes al departamento Legal y supervisarlas hasta su finalización
- Completar los formularios estándar y registros proporcionados sin evaluar la aceptabilidad de sus condiciones
- Crear facturas manuales y gestionar solicitudes de facturación no estándar
- Preparar presupuestos de renovación y tramitar los pedidos de clientes designados a los precios acordados
- Colaborar con Customer Success y Finanzas para resolver problemas de facturación y pedidos
- Remitir para escalación los descuentos, notas de crédito, excepciones de precios y cambios contractuales
- Supervisar las facturas vencidas y contactar con los clientes según las plantillas y calendarios aprobados
- Mantener una visibilidad clara de la deuda vencida y continuar con el seguimiento requerido
- Gestionar recordatorios rutinarios de facturas y actividades de cobro dentro de los límites aprobados
- Escalar a Finanzas las deudas más antiguas o de mayor importe, las disputas y las promesas de pago
- Coordinarse con los proveedores y supervisar las entregas de hardware a los clientes
- Preparar los documentos aduaneros utilizando la lista de comprobación aprobada
- Escalar para aprobación las declaraciones, valoraciones o clasificaciones no incluidas en la lista
- Dar seguimiento a los retrasos de los envíos, la información de seguimiento inexacta y los problemas de entrega hasta resolverlos
- Crear procedimientos prácticos para los flujos de trabajo de proveedores, facturación, cobros y envíos
- Supervisar las métricas de carga de trabajo relacionadas con registros, facturas, deuda vencida y envíos
- Identificar oportunidades para automatizar o eliminar tareas repetitivas
- Recomendar un responsable permanente para cada flujo de trabajo operativo
- Mantener un único registro central de los asuntos pendientes durante la transferencia del contrato
Requisitos
- Graduado reciente en Administración de Empresas o un campo relacionado
- Entre 0 y 2 años de experiencia
- Inglés escrito sólido y profesional
- Motivación constante para completar las tareas
- Gran atención al detalle
- Sólido seguimiento y capacidad para cerrar asuntos de forma independiente
- Comodidad con las tareas administrativas recurrentes
- Conocimientos prácticos de hojas de cálculo
- Se valora la familiaridad con un CRM o una plataforma de facturación, pero no es imprescindible
Beneficios
- Remuneración competitiva
- Programa de bonificaciones para toda la empresa
- Plan de opciones sobre acciones
- Empresa certificada como Great Place to Work
- Política híbrida de trabajo desde casa
- Gimnasio en la oficina
- Acceso a un nutricionista
- Vales de comida
- Presupuesto individual para formación y desarrollo profesional
- Seguro médico privado
- Entorno de startup colaborativo y agradable
- Modalidades de trabajo flexibles
- Gastos de desplazamiento
- Lugar de trabajo diverso y con igualdad de oportunidades