Yodeck là nền tảng bảng hiệu kỹ thuật số trên nền tảng đám mây, giúp quản lý và hiển thị nội dung trên nhiều màn hình tại nhiều địa điểm. Phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp và tổ chức lên lịch thông báo, thực đơn, chương trình khuyến mãi, thông tin liên lạc nội bộ và các nội dung trực quan khác, từ thiết lập một màn hình đơn lẻ đến những mạng lưới màn hình lớn hơn. Yodeck phục vụ các lĩnh vực như y tế, thực phẩm và đồ uống, dịch vụ lưu trú, bán lẻ, giáo dục và sản xuất, đồng thời có thể hoạt động thông qua các thiết bị phát đa phương tiện như Raspberry Pi.
Chuyên viên Vận hành Thành công Khách hàng – Hợp đồng 12 tháng, Làm việc kết hợp tại Cyprus
Hỗ trợ hoạt động thành công khách hàng trong các lĩnh vực mua sắm, lập hóa đơn, thu hồi công nợ và vận chuyển thiết bị. Cải thiện các quy trình lặp lại tại Yodeck, công ty SaaS bảng hiệu kỹ thuật số toàn cầu.
Mô tả
- Giám sát việc đăng ký nhà cung cấp, bao gồm biểu mẫu, W-9 và tài liệu hỗ trợ
- Quản lý việc đăng ký khách hàng trên các nền tảng mua sắm, đồng thời tải lên báo giá, hóa đơn và tài liệu liên quan
- Chuyển các sửa đổi và bản chỉnh sửa hợp đồng của khách hàng cho bộ phận Pháp chế, đồng thời theo dõi đến khi hoàn tất
- Hoàn thành các biểu mẫu và thủ tục đăng ký tiêu chuẩn đã được ban hành mà không đánh giá mức độ chấp nhận của các điều khoản
- Lập hóa đơn thủ công và quản lý các yêu cầu lập hóa đơn không theo tiêu chuẩn
- Chuẩn bị báo giá gia hạn và xử lý các đơn hàng khách hàng được chỉ định theo mức giá đã thỏa thuận
- Phối hợp với bộ phận Thành công Khách hàng và Tài chính để giải quyết các vấn đề về hóa đơn và đơn hàng
- Chuyển các vấn đề về giảm giá, giấy báo có, ngoại lệ về giá và thay đổi hợp đồng để được eskalate
- Theo dõi các hóa đơn quá hạn và liên hệ khách hàng theo mẫu và lịch trình đã được phê duyệt
- Duy trì khả năng theo dõi rõ ràng các khoản nợ quá hạn và tiếp tục thực hiện việc đôn đốc cần thiết
- Quản lý việc nhắc hóa đơn định kỳ và hoạt động thu hồi công nợ trong phạm vi được phê duyệt
- Chuyển các khoản nợ cũ hơn hoặc có giá trị cao hơn, tranh chấp và cam kết thanh toán cho bộ phận Tài chính
- Phối hợp với nhà cung cấp và theo dõi việc giao thiết bị cho khách hàng
- Chuẩn bị chứng từ hải quan theo danh sách kiểm tra đã được phê duyệt
- Chuyển các nội dung khai báo, định giá hoặc phân loại chưa có trong danh sách để được phê duyệt
- Theo sát các tình trạng chậm giao hàng, thông tin theo dõi không chính xác và vấn đề giao nhận cho đến khi được giải quyết
- Xây dựng các quy trình thực tế cho hoạt động của nhà cung cấp, lập hóa đơn, thu hồi công nợ và vận chuyển
- Theo dõi các chỉ số khối lượng công việc liên quan đến đăng ký, hóa đơn, nợ quá hạn và vận chuyển
- Xác định cơ hội tự động hóa hoặc loại bỏ các công việc lặp lại
- Đề xuất một người phụ trách lâu dài cho từng quy trình vận hành
- Duy trì một bảng theo dõi tập trung các hạng mục còn tồn đọng trong suốt quá trình bàn giao hợp đồng
Yêu cầu
- Tốt nghiệp gần đây ngành Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Có từ 0 đến 2 năm kinh nghiệm
- Kỹ năng viết tiếng Anh chuyên nghiệp và tốt
- Luôn chủ động hoàn thành nhiệm vụ
- Chú ý cẩn thận đến từng chi tiết
- Khả năng theo sát công việc và tự mình hoàn tất các đầu việc
- Thoải mái với các công việc hành chính lặp lại
- Có kiến thức sử dụng bảng tính
- Biết sử dụng CRM hoặc nền tảng lập hóa đơn là một lợi thế nhưng không bắt buộc
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh
- Chương trình thưởng toàn công ty
- Chương trình quyền chọn cổ phiếu
- Công ty được chứng nhận Great Place to Work
- Chính sách làm việc kết hợp tại nhà
- Phòng gym tại văn phòng
- Được tiếp cận chuyên gia dinh dưỡng
- Phiếu ăn
- Ngân sách đào tạo phát triển chuyên môn cá nhân
- Bảo hiểm y tế tư nhân
- Môi trường startup hợp tác và thú vị
- Hình thức làm việc linh hoạt
- Chi phí đi lại
- Môi trường làm việc đa dạng và bình đẳng về cơ hội