MTN Uganda ist ein Telekommunikationsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der MTN Group. Das Unternehmen bietet in Uganda Sprach-, Daten-, Mobile-Money-, Festnetz- und Internetdienste an. Die Arbeit umfasst Telekommunikationsnetze und Finanzdienstleistungen für Privatkunden. Teams unterstützen die Konnektivität und Mobile-Money-Produkte für Kundinnen und Kunden.
Teamleitung Digitalmarketing und Kommunikation (Senior)
Leite Digitalmarketing und Kommunikation für MoMo PSB und präge die Markenstimme und das Storytelling des Fintech-Unternehmens. Steuere Kampagnen, Social Communities, Lifecycle-Kommunikation und die Produktnutzung.
Beschreibung
- Entwickle ein lokal relevantes Content-Konzept, das auf Storytelling, Marken-Archetypen und Zielgruppenpsychologie basiert.
- Leite die Entwicklung von Kampagnen, Produkterklärungen, Community-Geschichten, Markenmaterialien und Fachbeiträgen.
- Sorge kanalübergreifend für eine einheitliche Markenstimme, Tonalität und Botschaft.
- Entwickle ein Content-System für kurze Formate, Leitformate, Bildungsinhalte und kulturbezogene Formate.
- Verwandle Produkte, Daten und Erkenntnisse in Geschichten, die Wachstum und Nutzung fördern.
- Lege die digitale Erzählweise der Marke und die plattformübergreifende Kommunikationsstrategie fest.
- Stimme dich mit der PR ab, damit die Botschaften in redaktionellen, eigenen, geteilten und bezahlten Medien zusammenpassen.
- Nutze Stimmungsanalysen, um die Marke auf digitalen Kanälen zu schützen.
- Verantworte Social-Media-Strategie, Redaktionsplanung, Veröffentlichung, Storytelling, Reichweitensteigerung und Interaktion.
- Baue MoMo-Communities unter Nutzern, Kreativen, Händlern, Agenten, Partnern und jungen Menschen aus.
- Nutze Social Listening und Zielgruppeneinblicke, um auf Trends, Kultur und Kundenstimmung zu reagieren.
- Koordiniere Markenbotschafter und Stakeholder, um Fürsprache und kulturelle Relevanz zu stärken.
- Verantworte Inhalte und Botschaften für E-Mails, Newsletter, Push-Mitteilungen, SMS und In-App-Kommunikation.
- Entwickle erzählerisch geprägte Customer-Lifecycle-Strecken für Einstieg, Aktivierung, Nutzung, Information und Bindung.
- Leite die Entwicklung digitaler Kreation und die Kampagnenplanung für Marke, Produkt und Performance.
- Arbeite mit Marken-, Produkt- und Wachstumsteams zusammen, um Botschaften zu schärfen, Zielgruppen zu segmentieren und die Umsetzungsqualität sicherzustellen.
- Koordiniere Kampagnen über klassische Medien, digitale Kanäle, Social Media, PR, Außendienst und Partnerschaften hinweg.
- Erstelle Zielgruppenmatrizen und auf die jeweiligen Kanäle zugeschnittene Content-Pläne.
- Verbreite Inhalte als Video, Text, GIF, nutzergenerierte Inhalte, Lang- und Kurzformate, interaktive Medien und neue Formate.
- Gestalte die Inhaltsstruktur von Websites und Landingpages sowie Produktgeschichten und Markenbotschaften.
- Unterstütze Suchmaschinenplatzierungen, Keyword-Abstimmung sowie die Optimierung von Kreation und Botschaften für Websites und App-Stores.
- Lege Standards für Markenstimme, Tonalität, Stil, Archetypen und Inhalte fest.
- Verantworte das Kommunikationshandbuch der Marke, Governance-Richtlinien und Freigabeprozesse.
- Unterstütze die Krisenkommunikation und stimme Botschaften in sensiblen Situationen ab.
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Marketing, Massenkommunikation oder einem verwandten Fachgebiet.
- Drei bis sieben Jahre Berufserfahrung im Digitalmarketing, in der Marketingkommunikation, im Content-Marketing oder in einem verwandten Bereich.
- Erfahrung im Fintech-Bereich ist von Vorteil.
- Ein aussagekräftiges Portfolio bisheriger Arbeiten ist erforderlich; ein Link zum Portfolio muss mitgesendet werden.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Storytelling und Content-Architektur.
- Kreatives Denken und praktische Erfahrung in der Content-Erstellung.
- Fundierte Kenntnisse digitaler Kultur, Plattformen, Formate und der Creator Economy.
- Erfahrung mit der Entwicklung von Marken-Archetypen, Leitlinien für die Markenstimme und Botschaftssystemen.
- Fundierte Erfahrung mit Social-Media-Strategie, Community-Aufbau und digitaler Kommunikation.
- Kompetenz darin, Erzählweisen zu gestalten, Kommunikation zu planen und Zielgruppen anhand ihrer Stimmung anzusprechen.
- Erfahrung mit der Erstellung verschiedener Inhalte, darunter Videos, Skripte, Karussellbeiträge, Blogs und nutzergenerierte Inhalte.
- Kompetenz in Kampagnenplanung, kanalübergreifender Koordination und digital ausgerichtetem Markenaufbau.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Medien, PR, Kreativagenturen, Produktionsteams und Influencern.
- Fundierte Kenntnisse der Verbraucher- und Content-Psychologie sowie der Zielgruppenanalyse.
- Fähigkeit, Nutzereinblicke in Inhalte umzusetzen, die emotionale Beteiligung und Handeln auslösen.
- Fähigkeit, Redaktionskalender, Produktionsabläufe und agile Kreativprozesse zu steuern.
- Sicher im Arbeiten unter hohem Tempo, in der Steuerung von Kreativen und Agenturen sowie in der zuverlässigen Lieferung.