MTN Uganda เป็นบริษัทโทรคมนาคมและบริษัทย่อยของ MTN Group ให้บริการโทรศัพท์ ข้อมูล เงินผ่านมือถือ โทรศัพท์พื้นฐาน และอินเทอร์เน็ตในยูกันดา การดำเนินงานครอบคลุมเครือข่ายโทรคมนาคมและบริการทางการเงินสำหรับผู้บริโภค โดยมีทีมงานสนับสนุนการเชื่อมต่อและผลิตภัณฑ์เงินผ่านมือถือสำหรับลูกค้า
หัวหน้าทีมการตลาดดิจิทัลและการสื่อสารอาวุโส
นำงานการตลาดดิจิทัลและการสื่อสารของ MoMo PSB พร้อมกำหนดน้ำเสียงและการเล่าเรื่องของแบรนด์ฟินเทค ขับเคลื่อนแคมเปญ ชุมชนบนโซเชียล การสื่อสารตามวงจรชีวิตลูกค้า และการใช้งานผลิตภัณฑ์
รายละเอียด
- สร้างกรอบเนื้อหาที่สอดคล้องกับบริบทท้องถิ่น โดยใช้การเล่าเรื่อง ต้นแบบบุคลิกแบรนด์ และจิตวิทยาผู้ชมเป็นพื้นฐาน
- เป็นผู้นำการพัฒนาแคมเปญ เนื้อหาอธิบายผลิตภัณฑ์ เรื่องราวชุมชน สินทรัพย์แบรนด์ และเนื้อหาสร้างความเป็นผู้นำทางความคิด
- รักษาน้ำเสียงแบรนด์ ความรู้สึกต่อแบรนด์ และข้อความให้สอดคล้องกันในทุกช่องทาง
- สร้างระบบการผลิตเนื้อหาที่ครอบคลุมรูปแบบสั้น เนื้อหาหลัก เนื้อหาให้ความรู้ และเนื้อหาที่เน้นวัฒนธรรม
- เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ข้อมูล และอินไซต์ให้เป็นเรื่องราวที่ช่วยเพิ่มการเติบโตและการใช้งาน
- กำหนดเรื่องเล่าดิจิทัลและกลยุทธ์การสื่อสารของแบรนด์ในทุกแพลตฟอร์ม
- ประสานงานกับฝ่ายประชาสัมพันธ์เพื่อให้ข้อความสอดคล้องกันในสื่อที่ได้รับ สื่อของแบรนด์ สื่อที่มีการแชร์ และสื่อแบบชำระเงิน
- ใช้การวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อดูแลภาพลักษณ์แบรนด์ในช่องทางดิจิทัล
- กำกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย แผนบรรณาธิการ การเผยแพร่ การเล่าเรื่อง การขยายการเข้าถึง และการมีส่วนร่วม
- ขยายชุมชน MoMo ในกลุ่มผู้ใช้ ครีเอเตอร์ ร้านค้า ตัวแทน พันธมิตร และคนรุ่นใหม่
- ใช้การรับฟังเสียงบนโซเชียลและอินไซต์ผู้ชมเพื่อตอบสนองต่อกระแส วัฒนธรรม และความรู้สึกของลูกค้า
- ประสานงานกับผู้สนับสนุนแบรนด์และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อเสริมสร้างการสนับสนุนและความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรม
- ดูแลเนื้อหาและข้อความสำหรับอีเมล จดหมายข่าว การแจ้งเตือนแบบพุช SMS และการสื่อสารภายในแอป
- พัฒนาเส้นทางลูกค้าตามวงจรชีวิตโดยใช้เรื่องเล่า ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งาน การกระตุ้นให้ใช้งาน การใช้งาน การให้ความรู้ ไปจนถึงการรักษาลูกค้า
- เป็นผู้นำการพัฒนางานสร้างสรรค์ดิจิทัลและการวางแผนแคมเปญด้านแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และประสิทธิภาพ
- ทำงานร่วมกับทีมแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และการเติบโต เพื่อทำให้ข้อความชัดเจน แบ่งกลุ่มผู้ชม และรักษาคุณภาพการดำเนินงาน
- ประสานแคมเปญผ่านช่องทางโฆษณามวลชน ดิจิทัล โซเชียล ประชาสัมพันธ์ ภาคสนาม และพันธมิตร
- พัฒนาเมทริกซ์ผู้ชมและแผนเนื้อหาที่เหมาะกับแต่ละช่องทาง
- เผยแพร่เนื้อหาผ่านวิดีโอ ข้อความ GIF เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ชิ้นงานแบบยาวและสั้น สื่อเชิงโต้ตอบ และรูปแบบใหม่ที่กำลังเกิดขึ้น
- กำหนดโครงสร้างเนื้อหาเว็บไซต์และหน้าแลนดิ้งเพจ เรื่องราวผลิตภัณฑ์ และข้อความแบรนด์
- สนับสนุนการจัดอันดับการค้นหา การใช้คีย์เวิร์ดให้สอดคล้องกัน และการปรับงานสร้างสรรค์กับข้อความสำหรับเว็บไซต์และร้านค้าแอป
- กำหนดมาตรฐานด้านน้ำเสียงแบรนด์ โทน สไตล์ ต้นแบบบุคลิก และเนื้อหา
- เป็นผู้นำการจัดทำคู่มือการสื่อสารแบรนด์ แนวทางกำกับดูแล และขั้นตอนการอนุมัติ
- สนับสนุนการสื่อสารในภาวะวิกฤตและการปรับข้อความให้สอดคล้องกันในสถานการณ์ละเอียดอ่อน
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการตลาด นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์สามถึงเจ็ดปีด้านการตลาดดิจิทัล การสื่อสารการตลาด การตลาดเนื้อหา หรืองานที่เกี่ยวข้อง
- หากมีประสบการณ์ด้านฟินเทคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องมีแฟ้มผลงานที่ผ่านมา พร้อมลิงก์แฟ้มผลงาน
- มีทักษะการเล่าเรื่องและการวางโครงสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
- มีความคิดสร้างสรรค์และประสบการณ์จริงในการสร้างเนื้อหา
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับวัฒนธรรมดิจิทัล แพลตฟอร์ม รูปแบบเนื้อหา และเศรษฐกิจครีเอเตอร์
- มีประสบการณ์สร้างต้นแบบบุคลิกแบรนด์ แนวทางน้ำเสียง และระบบการสื่อสาร
- มีประสบการณ์แข็งแกร่งด้านกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย การสร้างชุมชน และการสื่อสารดิจิทัล
- สามารถสร้างเรื่องเล่า วางแผนการสื่อสาร และมีส่วนร่วมกับผู้ชมโดยอิงจากความรู้สึกได้
- มีประสบการณ์ผลิตเนื้อหาหลากหลายรูปแบบ เช่น วิดีโอ สคริปต์ คารูเซล บล็อก และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
- มีทักษะด้านการวางแผนแคมเปญ การประสานงานข้ามช่องทาง และการสร้างแบรนด์ที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก
- มีประสบการณ์ทำงานกับสื่อ ฝ่ายประชาสัมพันธ์ เอเจนซีสร้างสรรค์ ทีมผลิต และอินฟลูเอนเซอร์
- มีพื้นฐานแน่นด้านจิตวิทยาผู้บริโภค จิตวิทยาเนื้อหา และการทำแผนที่กลุ่มผู้ชม
- สามารถเปลี่ยนอินไซต์ผู้ใช้เป็นเนื้อหาที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมทางอารมณ์และการลงมือทำ
- สามารถจัดการปฏิทินเนื้อหา เวิร์กโฟลว์การผลิต และกระบวนการสร้างสรรค์แบบคล่องตัว
- พร้อมทำงานด้วยความรวดเร็ว บริหารครีเอเตอร์และเอเจนซี และส่งมอบงานได้อย่างสม่ำเสมอ