MTN Uganda е телекомуникационна компания и дъщерно дружество на MTN Group, която предоставя гласови и данни услуги, мобилни разплащания, фиксирана телефония и интернет в Уганда. Дейността ѝ обхваща телекомуникационни мрежи и финансови услуги за потребители, а екипите ѝ подпомагат свързаността и продуктите за мобилни разплащания.
Ръководител екип по дигитален маркетинг и комуникации
Ръководите дигиталния маркетинг и комуникациите на MoMo PSB и оформяте гласа и разказа на финтех бранда. Управлявате кампании, общности в социалните мрежи, комуникация през жизнения цикъл и възприемането на продуктите.
Описание
- Изграждате съдържателна рамка, съобразена с местната аудитория и основана на разказване на истории, архетипи на бранда и психология на аудиторията.
- Ръководите разработването на кампании, обяснително съдържание за продуктите, истории на общността, бранд материали и експертно съдържание.
- Поддържате последователен глас, възприятие и послания на бранда във всички канали.
- Създавате система за съдържание, обхващаща кратки формати, водещи материали, образователно и културно съдържание.
- Превръщате продуктите, данните и прозренията в истории, които стимулират растежа и използването.
- Определяте дигиталния разказ и комуникационната стратегия на бранда във всички платформи.
- Координирате работата с PR екипа, за да съгласувате посланията в спечелените, собствените, споделените и платените медии.
- Използвате анализ на настроенията, за да защитавате бранда в дигиталните канали.
- Ръководите стратегията за социалните медии, редакционното планиране, публикуването, разказването на истории, разпространението и ангажираността.
- Развивате общностите на MoMo сред потребители, създатели, търговци, агенти, партньори и млади хора.
- Използвате наблюдение на социалните медии и прозрения за аудиторията, за да реагирате на тенденции, културни явления и нагласите на клиентите.
- Координирате застъпниците на бранда и заинтересованите страни, за да засилите подкрепата и културната му значимост.
- Следите съдържанието и посланията в имейли, бюлетини, push известия, SMS и комуникацията в приложението.
- Разработвате разказвателни пътеки през жизнения цикъл за въвеждане, активиране, използване, обучение и задържане на клиенти.
- Ръководите разработването на дигитални творчески материали и планирането на кампании за бранда, продуктите и резултатите.
- Работите с екипите по бранд, продукт и растеж за изясняване на посланията, сегментиране на аудиториите и поддържане на качествено изпълнение.
- Координирате кампании в ATL, дигиталните и социалните медии, PR, теренните дейности и партньорските канали.
- Разработвате матрици на аудиториите и планове за съдържание, пригодени за всеки канал.
- Разпространявате съдържание като видео, текст, GIF изображения, съдържание от потребители, дълги и кратки формати, интерактивни медии и нововъзникващи формати.
- Оформяте структурата на съдържанието за уебсайта и целевите страници, историите за продуктите и посланията на бранда.
- Подпомагате позиционирането в търсачките, съгласуването на ключовите думи и оптимизацията на творческите материали и посланията за уебсайтове и магазини за приложения.
- Установявате стандарти за гласа, тона, стила, архетипите и съдържанието на бранда.
- Ръководите наръчника за комуникация на бранда, насоките за управление и процесите за одобрение.
- Подпомагате кризисните комуникации и съгласуването на посланията в чувствителни ситуации.
Изисквания
- Бакалавърска степен по маркетинг, масови комуникации или сродна специалност.
- Три до седем години опит в дигиталния маркетинг, маркетинговите комуникации, маркетинга на съдържание или сходна област.
- Опитът във финтех сектора е предимство.
- Изисква се силно портфолио с предишни работи и връзка към него.
- Отлични умения за разказване на истории и изграждане на структура на съдържанието.
- Креативно мислене и практически опит в създаването на съдържание.
- Добро познаване на дигиталната култура, платформите, форматите и икономиката на създателите.
- Опит в създаването на архетипи на бранда, насоки за неговия глас и системи от послания.
- Солиден опит в стратегията за социалните медии, изграждането на общности и дигиталните комуникации.
- Умения за оформяне на разкази, планиране на комуникации и ангажиране на аудитории въз основа на анализ на настроенията.
- Опит в създаването на разнообразно съдържание, включително видеа, сценарии, карусели, блогове и съдържание от потребители.
- Умения за планиране на кампании, координация между каналите и изграждане на дигитален бранд.
- Опит в работата с медии, PR екипи, творчески агенции, продуцентски екипи и инфлуенсъри.
- Задълбочено разбиране на психологията на потребителите и съдържанието, както и на картографирането на аудитории.
- Умение за превръщане на прозренията за потребителите в съдържание, което предизвиква емоционална ангажираност и действие.
- Умение за управление на редакционни календари, производствени процеси и гъвкави творчески екипи.
- Умение за работа с бързо темпо, управление на създатели и агенции и последователно предоставяне на резултати.