MTN Uganda is een telecommunicatiebedrijf en dochteronderneming van de MTN Group. Het bedrijf biedt in Oeganda spraak-, data-, mobielgeld-, vaste telefonie- en internetdiensten aan. De activiteiten omvatten telecommunicatienetwerken en financiële diensten voor consumenten. Teams ondersteunen de connectiviteit en mobielgeldproducten voor klanten.
Senior teamleider digitale marketing en communicatie
Geef leiding aan digitale marketing en communicatie voor MoMo PSB en bepaal de merkstem en het verhaal van het fintechbedrijf. Stuur campagnes, sociale communities, lifecycle-berichten en productgebruik aan.
Beschrijving
- Ontwikkel een lokaal relevant contentkader op basis van storytelling, merk-archetypen en doelgroeppsychologie.
- Geef leiding aan de ontwikkeling van campagnes, productuitleg, communityverhalen, merkuitingen en thought leadership.
- Zorg voor een consistente merkstem, toon en boodschap op alle kanalen.
- Bouw een contentaanpak op met korte formats, vaste kernformats, educatieve content en cultuurgerichte formats.
- Vertaal producten, data en inzichten naar verhalen die groei en gebruik stimuleren.
- Bepaal het digitale merkverhaal en de communicatiestrategie voor alle platforms.
- Stem af met PR om de boodschap in redactionele, eigen, gedeelde en betaalde media op elkaar aan te laten sluiten.
- Gebruik sentimentanalyse om het merk op digitale kanalen te beschermen.
- Stuur de socialmediastrategie, redactionele planning, publicatie, storytelling, verspreiding en interactie aan.
- Bouw MoMo-communities uit onder gebruikers, makers, verkopers, agenten, partners en jongeren.
- Gebruik social listening en doelgroepinzichten om in te spelen op trends, cultuur en klantgevoelens.
- Coördineer merkambassadeurs en belanghebbenden om betrokkenheid en culturele relevantie te versterken.
- Bewaak content en boodschappen voor e-mail, nieuwsbrieven, pushmeldingen, sms en communicatie in de app.
- Ontwikkel verhalende klantreizen voor onboarding, activatie, gebruik, voorlichting en behoud.
- Geef leiding aan digitale creatieve ontwikkeling en campagneplanning voor merk, product en performance.
- Werk samen met merk-, product- en groeiteams om boodschappen te verduidelijken, doelgroepen te segmenteren en de kwaliteit van de uitvoering te bewaken.
- Coördineer campagnes via traditionele media, digitale kanalen, social media, PR, veldwerk en samenwerkingen.
- Ontwikkel doelgroepmatrices en contentplannen op maat van elk kanaal.
- Verspreid content in de vorm van video, tekst, GIF's, door gebruikers gemaakte content, lange en korte formats, interactieve media en nieuwe formats.
- Geef richting aan de contentstructuur van websites en landingspagina's, productverhalen en merkboodschappen.
- Ondersteun zoekresultaten, zoekwoordafstemming en de creatieve en inhoudelijke optimalisatie van websites en appstores.
- Stel standaarden vast voor merkstem, toon, stijl, archetypen en content.
- Geef leiding aan het communicatiehandboek voor het merk, de richtlijnen voor governance en de goedkeuringsprocessen.
- Ondersteun crisiscommunicatie en zorg voor afgestemde boodschappen in gevoelige situaties.
Vereisten
- Bachelordiploma in marketing, massacommunicatie of een verwant vakgebied.
- Drie tot zeven jaar ervaring in digitale marketing, marketingcommunicatie, contentmarketing of aanverwant werk.
- Ervaring in fintech is een pré.
- Een sterk portfolio met eerder werk is vereist; voeg een link naar het portfolio toe.
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van storytelling en contentarchitectuur.
- Creatief denkvermogen en praktische ervaring met contentcreatie.
- Goede kennis van digitale cultuur, platforms, formats en de creator economy.
- Ervaring met het ontwikkelen van merk-archetypen, richtlijnen voor de merkstem en boodschappensystemen.
- Ruime ervaring met socialmediastrategie, communityvorming en digitale communicatie.
- Vaardig in het vormgeven van verhalen, het plannen van communicatie en het betrekken van doelgroepen op basis van sentiment.
- Ervaring met het maken van uiteenlopende content, waaronder video's, scripts, carrousels, blogs en door gebruikers gemaakte content.
- Vaardig in campagneplanning, kanaaloverstijgende coördinatie en digitale merkopbouw.
- Ervaring met samenwerking met media, PR, creatieve bureaus, productieteams en influencers.
- Sterke basis in consumenten- en contentpsychologie en doelgroepmapping.
- In staat gebruikersinzichten om te zetten in content die emotionele betrokkenheid en actie stimuleert.
- In staat contentkalenders, productieprocessen en agile creatieve werkwijzen te beheren.
- Kan goed werken onder hoge tijdsdruk, makers en bureaus aansturen en consequent resultaten leveren.