MTN Uganda — телекомунікаційна компанія, дочірнє підприємство MTN Group, що надає в Уганді послуги голосового зв’язку, передавання даних, мобільних платежів, фіксованого зв’язку та доступу до інтернету. Компанія розвиває телекомунікаційні мережі й фінансові сервіси для споживачів; її команди забезпечують зв’язок і підтримують продукти мобільних платежів для клієнтів.
Керівник команди цифрового маркетингу та комунікацій
Керуйте цифровим маркетингом і комунікаціями MoMo PSB, формуючи голос фінтех-бренду та його історії. Розвивайте кампанії, спільноти в соцмережах, комунікації на всіх етапах життєвого циклу та використання продуктів.
Опис
- Створюйте актуальну для місцевої аудиторії контентну систему на основі сторітелінгу, архетипів бренду та психології аудиторії.
- Керуйте розробкою кампаній, презентацій продуктів, історій спільнот, матеріалів бренду й експертних публікацій.
- Підтримуйте єдиний голос бренду, тональність і ключові повідомлення в усіх каналах.
- Створіть систему контенту для коротких і флагманських форматів, освітніх і культурних матеріалів.
- Перетворюйте продукти, дані й аналітичні висновки на історії, що сприяють зростанню та використанню продуктів.
- Визначайте цифрову оповідь бренду й комунікаційну стратегію на різних платформах.
- Координуйте роботу з PR-командою, узгоджуючи повідомлення в платних, власних, партнерських та органічних каналах.
- Використовуйте аналіз тональності, щоб захищати бренд у цифрових каналах.
- Керуйте стратегією соцмереж, редакційним плануванням, публікаціями, сторітелінгом, просуванням і залученням.
- Розвивайте спільноти MoMo серед користувачів, авторів контенту, продавців, агентів, партнерів і молоді.
- Використовуйте соціальне слухання й аналітику аудиторії, щоб реагувати на тренди, культурні явища та настрої клієнтів.
- Координуйте роботу амбасадорів бренду й зацікавлених сторін, посилюючи підтримку бренду та його культурну значущість.
- Керуйте контентом і повідомленнями для електронної пошти, розсилок, push-сповіщень, SMS і комунікацій у застосунку.
- Розробляйте засновані на історіях сценарії взаємодії з клієнтами: від знайомства з продуктом та активації до використання, навчання й утримання.
- Керуйте створенням цифрових креативних матеріалів і плануванням кампаній для бренду, продукту та підвищення ефективності.
- Співпрацюйте з командами бренду, продукту й зростання, уточнюючи повідомлення, сегментуючи аудиторії та забезпечуючи високу якість виконання.
- Координуйте кампанії у традиційних медіа, цифрових каналах, соцмережах, PR, польових активностях і партнерських каналах.
- Розробляйте матриці аудиторій і контент-плани для кожного каналу.
- Поширюйте контент у форматах відео, текстів, GIF-анімацій, матеріалів користувачів, довгих і коротких форм, інтерактивних та нових форматів.
- Формуйте структуру контенту для сайту й цільових сторінок, історії продуктів і повідомлення бренду.
- Допомагайте покращувати позиції в пошуку, узгоджувати ключові слова й оптимізувати креативи та повідомлення для сайтів і магазинів застосунків.
- Визначайте стандарти голосу, тону й стилю бренду, його архетипів і контенту.
- Керуйте розробкою посібника з комунікацій бренду, правил управління та процесів погодження.
- Підтримуйте кризові комунікації й узгодження повідомлень у чутливих ситуаціях.
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі маркетингу, масових комунікацій або суміжної дисципліни.
- Від трьох до семи років досвіду в цифровому маркетингу, маркетингових комунікаціях, контент-маркетингу або суміжній сфері.
- Досвід роботи у фінтеху буде перевагою.
- Потрібне переконливе портфоліо виконаних робіт і посилання на нього.
- Відмінні навички сторітелінгу та проєктування контентних структур.
- Креативне мислення та практичний досвід створення контенту.
- Добре знання цифрової культури, платформ, форматів і економіки авторів контенту.
- Досвід розробки архетипів бренду, рекомендацій щодо голосу бренду та систем повідомлень.
- Впевнений досвід розробки стратегій соцмереж, розбудови спільнот і цифрових комунікацій.
- Уміння створювати оповіді, планувати комунікації та залучати аудиторію з урахуванням її настроїв.
- Досвід створення різноманітного контенту, зокрема відео, сценаріїв, каруселей, дописів у блозі й матеріалів користувачів.
- Навички планування кампаній, координації різних каналів і цифрового розвитку бренду.
- Досвід взаємодії з медіа, PR-командами, креативними агенціями, продакшн-командами та інфлюенсерами.
- Глибоке розуміння психології споживачів і контенту, а також сегментації аудиторії.
- Уміння перетворювати інсайти про користувачів на контент, що викликає емоційний відгук і спонукає до дії.
- Уміння керувати контент-календарями, виробничими процесами й гнучкими креативними циклами.
- Готовність працювати у швидкому темпі, керувати авторами й агенціями та стабільно виконувати завдання.