MTN Uganda är ett telekommunikationsföretag och dotterbolag till MTN Group som tillhandahåller telefoni-, data-, mobila betaltjänster, fast telefoni- och internettjänster i Uganda. Verksamheten omfattar telekommunikationsnät och finansiella tjänster för konsumenter, med team som arbetar med uppkoppling och mobila betaltjänster för kunder.
Senior teamledare för digital marknadsföring och kommunikation
Led digital marknadsföring och kommunikation för MoMo PSB och forma fintech-varumärkets röst och berättande. Driv kampanjer, sociala gemenskaper, kundkommunikation genom hela livscykeln och produktanvändning.
Beskrivning
- Bygg ett lokalt relevant innehållsramverk med grund i berättande, varumärkesarchetyper och målgruppspsykologi.
- Led utvecklingen av kampanjer, produktförklaringar, berättelser från gemenskapen, varumärkesmaterial och opinionsbildande innehåll.
- Säkerställ en konsekvent varumärkesröst, stämning och kommunikation i alla kanaler.
- Skapa en innehållsmotor med kortformat, flaggskeppsinnehåll, utbildande material och kulturfokuserade format.
- Omvandla produkter, data och insikter till berättelser som ökar tillväxt och användning.
- Sätt varumärkets digitala berättelse och kommunikationsstrategi på olika plattformar.
- Samordna med PR för att säkerställa enhetlig kommunikation i förtjänade, egna, delade och betalda medier.
- Använd sentimentanalys för att skydda varumärket i digitala kanaler.
- Leda strategin för sociala medier, redaktionell planering, publicering, berättande, spridning och engagemang.
- Utveckla MoMo-gemenskaper bland användare, kreatörer, handlare, agenter, samarbetspartner och unga.
- Använd social lyssning och målgruppsinsikter för att bemöta trender, kultur och kundernas uppfattningar.
- Samordna varumärkesförespråkare och intressenter för att stärka engagemanget och den kulturella relevansen.
- Ansvara för innehåll och kommunikation i e-post, nyhetsbrev, pushnotiser, SMS och meddelanden i appen.
- Utveckla berättelsedrivna kundresor för introduktion, aktivering, användning, utbildning och kundlojalitet.
- Leda digital kreativ utveckling och kampanjplanering inom varumärke, produkt och resultatmarknadsföring.
- Samarbeta med varumärkes-, produkt- och tillväxtteam för att förtydliga budskap, segmentera målgrupper och hålla hög kvalitet i genomförandet.
- Samordna kampanjer via ATL, digitala kanaler, sociala medier, PR, fältaktiviteter och partnerskap.
- Ta fram målgruppsmatriser och innehållsplaner anpassade för varje kanal.
- Distribuera innehåll i form av video, text, GIF:ar, användargenererat innehåll, material i långt och kort format, interaktiva medier och nya format.
- Utforma innehållsstruktur för webbplatser och landningssidor, produktberättelser och varumärkesbudskap.
- Stöd arbetet med sökresultatplacering, sökordsanpassning och optimering av kreativt innehåll och budskap för webbplatser och appbutiker.
- Fastställ riktlinjer för varumärkesröst, ton, stil, arketyper och innehåll.
- Leda varumärkets kommunikationshandbok, riktlinjer för styrning och godkännandeprocesser.
- Stöd kriskommunikation och samordning av budskap i känsliga situationer.
Krav
- Kandidatexamen i marknadsföring, masskommunikation eller ett närliggande ämne.
- Tre till sju års erfarenhet av digital marknadsföring, marknadskommunikation, innehållsmarknadsföring eller liknande arbete.
- Erfarenhet av fintech är meriterande.
- En stark arbetsportfolio krävs, med en länk till portfolion.
- Mycket god förmåga inom berättande och innehållsstruktur.
- Kreativ problemlösare med praktisk erfarenhet av att skapa innehåll.
- Goda kunskaper om digital kultur, plattformar, format och kreatörsekonomin.
- Erfarenhet av att skapa varumärkesarchetyper, riktlinjer för varumärkesröst och budskapssystem.
- Gedigen erfarenhet av strategier för sociala medier, gemenskapsbyggande och digital kommunikation.
- Förmåga att forma berättelser, planera kommunikation och engagera målgrupper utifrån deras uppfattningar.
- Erfarenhet av att ta fram olika typer av innehåll, däribland video, manus, karuseller, bloggar och användargenererat innehåll.
- Förmåga att planera kampanjer, samordna kanaler och bygga varumärken med digitala kanaler i första hand.
- Erfarenhet av samarbete med medier, PR, kreativa byråer, produktionsteam och influencers.
- God förståelse för konsument- och innehållspsykologi samt målgruppskartläggning.
- Förmåga att omvandla användarinsikter till innehåll som väcker känslomässigt engagemang och leder till handling.
- Förmåga att hantera innehållskalendrar, produktionsflöden och agila kreativa processer.
- Bekväm med ett högt arbetstempo, att leda kreatörer och byråer samt att leverera jämnt och pålitligt.