MTN Uganda er et teleselskap og et datterselskap av MTN Group som tilbyr tale-, data-, mobilbetaling-, fasttelefoni- og internetttjenester i Uganda. Virksomheten omfatter telenett og finansielle tjenester for forbrukere, med team som støtter tilkobling og mobilbetalingsprodukter for kundene.
Senior teamleder for digital markedsføring og kommunikasjon
Led digital markedsføring og kommunikasjon for MoMo PSB, og form fintech-merkevarens stemme og historiefortelling. Driv kampanjer, sosiale fellesskap, kundekommunikasjon gjennom livssyklusen og produktadopsjon.
Beskrivelse
- Bygg et lokalt relevant innholdsrammeverk basert på historiefortelling, merkevarearketyper og målgruppepsykologi.
- Led utviklingen av kampanjer, produktforklaringer, fellesskapshistorier, merkevareinnhold og tankelederskap.
- Sørg for en konsekvent merkevarerstemme, tone og kommunikasjon på tvers av kanaler.
- Skap en innholdsmotor med kortformater, flaggskipinnhold, opplærende innhold og kulturfokuserte formater.
- Gjør produkter, data og innsikt om til historier som øker vekst og bruk.
- Sett merkevarens digitale fortelling og kommunikasjonsstrategi på tvers av plattformer.
- Koordiner med PR for å samordne budskap i fortjente, eide, delte og betalte medier.
- Bruk sentimentanalyse for å beskytte merkevaren i digitale kanaler.
- Led strategi for sosiale medier, redaksjonell planlegging, publisering, historiefortelling, spredning og engasjement.
- Utvikle MoMo-fellesskap blant brukere, innholdsskapere, forhandlere, agenter, partnere og unge.
- Bruk sosial lytting og målgruppeinnsikt for å svare på trender, kultur og kundenes oppfatninger.
- Koordiner merkevareforkjempere og interessenter for å styrke oppslutning og kulturell relevans.
- Følg opp innhold og budskap i e-post, nyhetsbrev, pushvarsler, SMS og kommunikasjon i appen.
- Utvikle historiedrevne kundereiser for introduksjon, aktivering, bruk, opplæring og kundelojalitet.
- Led digital kreativ utvikling og kampanjeplanlegging innen merkevare, produkt og resultatmarkedsføring.
- Samarbeid med merkevare-, produkt- og vekstteam for å tydeliggjøre budskap, segmentere målgrupper og sikre god gjennomføringskvalitet.
- Koordiner kampanjer på tvers av ATL, digitale kanaler, sosiale medier, PR, feltaktiviteter og partnerskap.
- Utvikle målgruppematriser og innholdsplaner tilpasset hver kanal.
- Distribuer innhold i form av video, tekst, GIF-er, brukergenerert innhold, langt og kort innhold, interaktive medier og nye formater.
- Form innholdsstrukturen på nettsteder og landingssider, produktfortellinger og merkevarebudskap.
- Støtt søkeplasseringer, søkeordtilpasning og optimalisering av kreativt innhold og budskap for nettsteder og appbutikker.
- Etabler standarder for merkevarerstemme, tone, stil, arketyper og innhold.
- Led merkevarens kommunikasjonsmanual, styringsretningslinjer og godkjenningsprosesser.
- Bidra til krisekommunikasjon og samordning av budskap i sensitive situasjoner.
Krav
- Bachelorgrad i markedsføring, massekommunikasjon eller et beslektet fagområde.
- Tre til sju års erfaring innen digital markedsføring, markedskommunikasjon, innholdsmarkedsføring eller lignende arbeid.
- Erfaring fra fintech er en fordel.
- En sterk arbeidsportefølje er påkrevd, med lenke til porteføljen.
- Svært gode ferdigheter innen historiefortelling og innholdsarkitektur.
- Kreativ tenker med praktisk erfaring med innholdsproduksjon.
- God kjennskap til digital kultur, plattformer, formater og skaperøkonomien.
- Erfaring med å utvikle merkevarearketyper, retningslinjer for merkevarerstemme og budskapssystemer.
- Solid erfaring med strategi for sosiale medier, fellesskapsbygging og digital kommunikasjon.
- Dyktig til å forme fortellinger, planlegge kommunikasjon og engasjere målgrupper basert på oppfatninger.
- Erfaring med å produsere variert innhold, blant annet video, manus, karuseller, blogger og brukergenerert innhold.
- Dyktig innen kampanjeplanlegging, koordinering på tvers av kanaler og digital merkevarebygging.
- Erfaring med å samarbeide med medier, PR, kreative byråer, produksjonsteam og influensere.
- God forståelse av forbruker- og innholdspsykologi samt målgruppekartlegging.
- Evne til å gjøre brukerinnsikt om til innhold som skaper følelsesmessig engasjement og handling.
- Evne til å håndtere innholdskalendere, produksjonsflyt og smidige kreative prosesser.
- Trives med høyt tempo, ledelse av innholdsskapere og byråer og jevn leveranse.