A MTN Uganda é uma empresa de telecomunicações e subsidiária do MTN Group, que oferece serviços de voz, dados, dinheiro móvel, telefonia fixa e internet em Uganda. Sua atuação abrange redes de telecomunicações e serviços financeiros para consumidores, com equipes que apoiam a conectividade e os produtos de dinheiro móvel para os clientes.
Líder sênior de marketing digital e comunicação
Lidere o marketing digital e a comunicação da MoMo PSB, definindo a voz da marca fintech e sua narrativa. Impulsione campanhas, comunidades sociais, mensagens do ciclo de vida e adoção de produtos.
Descrição
- Crie uma estrutura de conteúdo relevante para o contexto local, baseada em storytelling, arquétipos de marca e psicologia do público.
- Lidere o desenvolvimento de campanhas, explicações de produtos, histórias da comunidade, materiais de marca e liderança de pensamento.
- Mantenha a voz, o sentimento e as mensagens da marca consistentes em todos os canais.
- Crie um mecanismo de conteúdo com formatos curtos, de destaque, educativos e voltados à cultura.
- Transforme produtos, dados e insights em histórias que aumentem o crescimento e o uso.
- Defina a narrativa digital da marca e a estratégia de comunicação em todas as plataformas.
- Coordene com relações públicas o alinhamento das mensagens em mídia espontânea, própria, compartilhada e paga.
- Use análise de sentimento para proteger a marca nos canais digitais.
- Lidere a estratégia de redes sociais, o planejamento editorial, as publicações, o storytelling, a amplificação e o engajamento.
- Amplie as comunidades MoMo entre usuários, criadores, comerciantes, agentes, afiliados e jovens.
- Use escuta social e insights sobre o público para responder a tendências, cultura e sentimento dos clientes.
- Coordene defensores da marca e partes interessadas para fortalecer a recomendação e a relevância cultural.
- Supervisione o conteúdo e as mensagens de e-mails, newsletters, notificações push, SMS e comunicações no aplicativo.
- Desenvolva jornadas do ciclo de vida conduzidas por narrativas para integração, ativação, uso, educação e retenção.
- Lidere o desenvolvimento criativo digital e o planejamento de campanhas de marca, produto e performance.
- Trabalhe com as equipes de marca, produto e crescimento para esclarecer mensagens, segmentar públicos e manter a qualidade da execução.
- Coordene campanhas em canais ATL, digitais, sociais, de relações públicas, de campo e de parcerias.
- Desenvolva matrizes de público e planos de conteúdo adequados a cada canal.
- Distribua conteúdo em vídeo, texto, GIFs, conteúdo gerado por usuários, peças longas e curtas, mídia interativa e formatos emergentes.
- Defina a estrutura de conteúdo do site e das páginas de destino, as histórias de produto e as mensagens da marca.
- Contribua para o posicionamento em buscas, o alinhamento de palavras-chave e a otimização criativa e de mensagens para sites e lojas de aplicativos.
- Estabeleça padrões para voz, tom, estilo, arquétipos e conteúdo da marca.
- Lidere o manual de comunicação da marca, as diretrizes de governança e os processos de aprovação.
- Dê suporte à comunicação de crise e ao alinhamento de mensagens em situações delicadas.
Requisitos
- Graduação em marketing, comunicação de massa ou área relacionada.
- De três a sete anos de experiência em marketing digital, comunicação de marketing, marketing de conteúdo ou área relacionada.
- Experiência em fintech é um diferencial.
- É necessário apresentar um portfólio sólido de trabalhos anteriores e um link para o portfólio.
- Excelentes habilidades de storytelling e arquitetura de conteúdo.
- Perfil criativo com experiência prática na criação de conteúdo.
- Amplo conhecimento de cultura digital, plataformas, formatos e economia dos criadores.
- Experiência na criação de arquétipos de marca, diretrizes de voz e sistemas de mensagens.
- Experiência sólida em estratégia de redes sociais, construção de comunidades e comunicação digital.
- Habilidade para desenvolver narrativas, planejar comunicações e engajar públicos com base em análise de sentimento.
- Experiência na produção de conteúdos variados, incluindo vídeos, roteiros, carrosséis, blogs e conteúdo gerado por usuários.
- Habilidade em planejamento de campanhas, coordenação entre canais e construção de marca com foco digital.
- Experiência de trabalho com mídia, relações públicas, agências criativas, equipes de produção e influenciadores.
- Boa base em psicologia do consumidor e de conteúdo e em mapeamento de públicos.
- Capacidade de transformar insights dos usuários em conteúdo que estimule conexão emocional e ação.
- Capacidade de gerenciar calendários de conteúdo, fluxos de produção e processos criativos ágeis.
- Conforto para trabalhar em ritmo acelerado, gerenciar criadores e agências e entregar resultados de forma consistente.