MTN Uganda er en telekommunikationsvirksomhed og et datterselskab af MTN Group, der leverer tale-, data-, mobilbetalings-, fastnet- og internettjenester i Uganda. Virksomheden arbejder med telekommunikationsnet og finansielle tjenester til forbrugere, og teams understøtter forbindelser og mobilbetalingsprodukter for kunder.
Senior teamleder for digital markedsføring og kommunikation
Led digital markedsføring og kommunikation for MoMo PSB, og form fintech-brandets stemme og fortællinger. Driv kampagner, sociale fællesskaber, kundekommunikation gennem hele livscyklussen og produktadoption.
Beskrivelse
- Opbyg en lokalt relevant indholdsramme med afsæt i storytelling, brandarketyper og målgruppepsykologi.
- Led udviklingen af kampagner, produktforklaringer, fællesskabshistorier, brandmateriale og thought leadership.
- Sørg for en ensartet brandstemme, tone og kommunikation på tværs af kanaler.
- Skab en indholdsmotor med korte formater, flagskibsindhold, undervisende materiale og kulturfokuserede formater.
- Omsæt produkter, data og indsigter til historier, der øger vækst og brug.
- Fastlæg brandets digitale fortælling og kommunikationsstrategi på tværs af platforme.
- Koordiner med PR for at sikre sammenhæng i kommunikationen på tværs af fortjente, egne, delte og betalte medier.
- Brug sentimentanalyse til at beskytte brandet på digitale kanaler.
- Styr strategi for sociale medier, redaktionel planlægning, publicering, storytelling, spredning og engagement.
- Udvikl MoMo-fællesskaber blandt brugere, indholdsskabere, handlende, agenter, partnere og unge.
- Brug social listening og målgruppeindsigter til at reagere på trends, kultur og kundernes holdninger.
- Koordiner brandambassadører og interessenter for at styrke opbakning og kulturel relevans.
- Overvåg indhold og kommunikation i e-mails, nyhedsbreve, pushbeskeder, SMS og kommunikation i appen.
- Udvikl fortællingsbaserede kunderejser for onboarding, aktivering, brug, læring og fastholdelse.
- Led digital kreativ udvikling og kampagneplanlægning på tværs af brand-, produkt- og performancearbejde.
- Samarbejd med brand-, produkt- og vækstteams om at tydeliggøre budskaber, segmentere målgrupper og sikre kvalitet i eksekveringen.
- Koordiner kampagner på tværs af ATL, digitale kanaler, sociale medier, PR, feltaktiviteter og partnerskaber.
- Udarbejd målgruppematricer og indholdsplaner, der er tilpasset hver kanal.
- Distribuer indhold i form af video, tekst, GIF'er, brugergenereret indhold, langt og kort indhold, interaktive medier og nye formater.
- Form indholdsstrukturen på websites og landingssider samt produktfortællinger og brandbudskaber.
- Bidrag til placeringer i søgeresultater, søgeordstilpasning og optimering af kreativt indhold og budskaber til websites og appbutikker.
- Fastlæg standarder for brandstemme, tone, stil, arketyper og indhold.
- Led brandets kommunikationshåndbog, retningslinjer for styring og godkendelsesprocesser.
- Bidrag til krisekommunikation og afstemning af budskaber i følsomme situationer.
Krav
- Bachelorgrad i marketing, massekommunikation eller et beslægtet fagområde.
- Tre til syv års erfaring med digital markedsføring, marketingkommunikation, content marketing eller beslægtet arbejde.
- Erfaring med fintech er en fordel.
- En stærk portfolio med tidligere arbejde er påkrævet, inklusive et link til portfolien.
- Fremragende evner inden for storytelling og indholdsarkitektur.
- Kreativ tænker med praktisk erfaring i indholdsproduktion.
- Stærkt kendskab til digital kultur, platforme, formater og creatorøkonomien.
- Erfaring med at udvikle brandarketyper, retningslinjer for brandstemme og budskabssystemer.
- Solid erfaring med strategi for sociale medier, fællesskabsopbygning og digital kommunikation.
- Dygtig til at forme fortællinger, planlægge kommunikation og engagere målgrupper ud fra deres holdninger.
- Erfaring med at producere forskelligt indhold, herunder video, manuskripter, karuseller, blogs og brugergenereret indhold.
- Dygtig til kampagneplanlægning, koordinering på tværs af kanaler og digital brandopbygning.
- Erfaring med samarbejde med medier, PR, kreative bureauer, produktionsteams og influencere.
- Solid forståelse af forbruger- og indholdspsykologi samt målgruppekortlægning.
- I stand til at omsætte brugerindsigter til indhold, der skaber følelsesmæssigt engagement og handling.
- I stand til at styre indholdskalendere, produktionsforløb og agile kreative processer.
- Trives med højt tempo, ledelse af indholdsskabere og bureauer samt stabil levering.