MTN Uganda adalah perusahaan telekomunikasi dan anak perusahaan MTN Group yang menyediakan layanan suara, data, uang seluler, telepon tetap, dan internet di Uganda. Kegiatannya mencakup jaringan telekomunikasi dan layanan keuangan konsumen, dengan tim yang mendukung konektivitas serta produk uang seluler bagi pelanggan.
Ketua Tim Pemasaran Digital dan Komunikasi Senior
Pimpin pemasaran digital dan komunikasi MoMo PSB, membentuk suara merek fintech dan penceritaannya. Dorong kampanye, komunitas sosial, pesan sepanjang siklus pelanggan, dan adopsi produk.
Deskripsi
- Bangun kerangka konten yang relevan secara lokal dengan berlandaskan penceritaan, arketipe merek, dan psikologi audiens.
- Pimpin pengembangan kampanye, penjelasan produk, kisah komunitas, aset merek, dan pemikiran kepemimpinan.
- Jaga konsistensi suara, sentimen, dan pesan merek di seluruh kanal.
- Buat mesin konten yang mencakup format pendek, unggulan, edukatif, dan berfokus pada budaya.
- Ubah produk, data, dan wawasan menjadi kisah yang mendorong pertumbuhan dan penggunaan.
- Tentukan narasi digital dan strategi komunikasi merek di berbagai platform.
- Berkoordinasi dengan PR untuk menyelaraskan pesan di media yang diperoleh, dimiliki, dibagikan, dan berbayar.
- Gunakan analisis sentimen untuk melindungi merek di kanal digital.
- Arahkan strategi media sosial, perencanaan editorial, penerbitan, penceritaan, amplifikasi, dan keterlibatan.
- Kembangkan komunitas MoMo di kalangan pengguna, kreator, pedagang, agen, afiliasi, dan anak muda.
- Gunakan pemantauan media sosial dan wawasan audiens untuk menanggapi tren, budaya, dan sentimen pelanggan.
- Koordinasikan pendukung merek dan pemangku kepentingan untuk memperkuat dukungan dan relevansi budaya.
- Awasi konten dan pesan untuk email, buletin, notifikasi push, SMS, dan komunikasi dalam aplikasi.
- Kembangkan perjalanan siklus pelanggan berbasis narasi untuk orientasi, aktivasi, penggunaan, edukasi, dan retensi.
- Pimpin pengembangan materi kreatif digital dan perencanaan kampanye untuk pekerjaan merek, produk, dan kinerja.
- Bermitra dengan tim merek, produk, dan pertumbuhan untuk memperjelas pesan, mengelompokkan audiens, dan menjaga mutu pelaksanaan.
- Koordinasikan kampanye di kanal ATL, digital, sosial, PR, lapangan, dan kemitraan.
- Kembangkan matriks audiens dan rencana konten yang disesuaikan untuk tiap kanal.
- Sebarkan konten dalam bentuk video, teks, GIF, konten buatan pengguna, materi panjang dan pendek, media interaktif, serta format baru.
- Bentuk struktur konten situs web dan halaman arahan, kisah produk, serta pesan merek.
- Dukung peringkat pencarian, penyelarasan kata kunci, serta pengoptimalan materi kreatif dan pesan untuk situs web dan toko aplikasi.
- Tetapkan standar suara, nada, gaya, arketipe, dan konten merek.
- Pimpin pedoman komunikasi merek, panduan tata kelola, dan proses persetujuan.
- Dukung komunikasi krisis dan penyelarasan pesan dalam situasi sensitif.
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang pemasaran, komunikasi massa, atau bidang terkait.
- Pengalaman tiga hingga tujuh tahun di pemasaran digital, komunikasi pemasaran, pemasaran konten, atau pekerjaan terkait.
- Pengalaman di bidang fintech menjadi nilai tambah.
- Wajib memiliki portofolio karya sebelumnya yang kuat beserta tautan portofolio.
- Keterampilan penceritaan dan penyusunan arsitektur konten yang sangat baik.
- Pemikir kreatif dengan pengalaman praktis membuat konten.
- Pengetahuan kuat tentang budaya digital, platform, format, dan ekonomi kreator.
- Pengalaman membuat arketipe merek, pedoman suara, dan sistem pesan.
- Pengalaman solid dalam strategi media sosial, pembangunan komunitas, dan komunikasi digital.
- Terampil menyusun narasi, merencanakan komunikasi, dan melibatkan audiens berdasarkan sentimen.
- Pengalaman menghasilkan beragam konten, termasuk video, naskah, karusel, blog, dan konten buatan pengguna.
- Terampil merencanakan kampanye, mengoordinasikan berbagai kanal, dan membangun merek yang mengutamakan digital.
- Pengalaman bekerja dengan media, PR, agensi kreatif, tim produksi, dan influencer.
- Pemahaman kuat tentang psikologi konsumen dan konten, serta pemetaan audiens.
- Mampu mengubah wawasan pengguna menjadi konten yang memicu keterlibatan emosional dan tindakan.
- Mampu mengelola kalender konten, alur kerja produksi, dan proses kreatif yang tangkas.
- Nyaman bekerja dengan cepat, mengelola kreator dan agensi, serta menghasilkan pekerjaan secara konsisten.