MTN Uganda je telekomunikační společnost a dceřiná firma MTN Group, která v Ugandě poskytuje hlasové služby, přenos dat, mobilní platby, pevné linky a přístup k internetu. Její činnost zahrnuje telekomunikační sítě a finanční služby pro spotřebitele; týmy zajišťují konektivitu a podporují produkty mobilních plateb pro zákazníky.
Vedoucí týmu digitálního marketingu a komunikace
Veďte digitální marketing a komunikaci MoMo PSB a utvářejte hlas i příběhy fintechové značky. Rozvíjejte kampaně, komunity na sociálních sítích, komunikaci v průběhu zákaznického cyklu a využívání produktů.
Popis
- Vytvářejte obsahový rámec odpovídající místnímu prostředí a založený na storytellingu, archetypech značky a psychologii publika.
- Veďte tvorbu kampaní, vysvětlení produktů, příběhů komunit, materiálů značky a odborných článků.
- Udržujte jednotný hlas značky, tón a sdělení napříč kanály.
- Vytvořte obsahový systém zahrnující krátké i stěžejní formáty, vzdělávací a kulturně zaměřený obsah.
- Proměňujte produkty, data a poznatky v příběhy, které podporují růst a používání produktů.
- Určujte digitální vyprávění značky a komunikační strategii napříč platformami.
- Koordinujte spolupráci s PR, aby byla sdělení sladěná v placených, vlastních, sdílených i získaných médiích.
- Využívejte analýzu sentimentu k ochraně značky v digitálních kanálech.
- Řiďte strategii sociálních sítí, redakční plánování, publikování, storytelling, šíření obsahu a zapojení publika.
- Rozvíjejte komunity MoMo mezi uživateli, tvůrci, obchodníky, agenty, partnery a mladými lidmi.
- Využívejte sociální naslouchání a poznatky o publiku k reakci na trendy, kulturu a nálady zákazníků.
- Koordinujte ambasadory značky a zainteresované strany, abyste posílili podporu značky a její kulturní význam.
- Dohlížejte na obsah a sdělení v e-mailech, newsletterech, push notifikacích, SMS a komunikaci v aplikaci.
- Vytvářejte příběhově vedené komunikační cesty pro zákazníky od úvodního seznámení a aktivace přes používání a vzdělávání až po udržení.
- Veďte tvorbu digitálních kreativních materiálů a plánování kampaní pro značku, produkt i výkonové aktivity.
- Spolupracujte s týmy značky, produktu a růstu, zpřesňujte sdělení, segmentujte publikum a zajišťujte kvalitu realizace.
- Koordinujte kampaně v tradičních médiích, digitálních kanálech, na sociálních sítích, v PR, terénních aktivitách i partnerských kanálech.
- Vytvářejte matice publika a obsahové plány přizpůsobené jednotlivým kanálům.
- Distribuujte obsah ve formě videa, textu, GIFů, obsahu vytvářeného uživateli, dlouhých i krátkých formátů, interaktivních médií a nových formátů.
- Formujte strukturu obsahu webu a cílových stránek, příběhy produktů a sdělení značky.
- Podporujte pozice ve vyhledávání, sladění klíčových slov a optimalizaci kreativy a sdělení pro weby i obchody s aplikacemi.
- Stanovujte standardy hlasu, tónu a stylu značky, jejích archetypů a obsahu.
- Veďte tvorbu příručky komunikace značky, pravidel správy a schvalovacích procesů.
- Podporujte krizovou komunikaci a sjednocení sdělení v citlivých situacích.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru marketingu, masové komunikace nebo příbuzném oboru.
- Tři až sedm let zkušeností v digitálním marketingu, marketingové komunikaci, obsahovém marketingu nebo příbuzné oblasti.
- Zkušenosti z fintechu jsou výhodou.
- Vyžaduje se kvalitní portfolio dosavadní práce a odkaz na něj.
- Výborné schopnosti storytellingu a obsahové architektury.
- Kreativní myšlení a praktické zkušenosti s tvorbou obsahu.
- Dobrá znalost digitální kultury, platforem, formátů a ekonomiky tvůrců.
- Zkušenosti s tvorbou archetypů značky, pokynů pro hlas značky a systémů sdělení.
- Solidní zkušenosti se strategií sociálních sítí, budováním komunit a digitální komunikací.
- Schopnost utvářet příběhy, plánovat komunikaci a zapojovat publikum s ohledem na jeho nálady.
- Zkušenosti s tvorbou různorodého obsahu včetně videí, scénářů, karuselů, blogových článků a obsahu vytvářeného uživateli.
- Schopnost plánovat kampaně, koordinovat komunikaci napříč kanály a budovat značku primárně v digitálním prostředí.
- Zkušenosti se spoluprací s médii, PR, kreativními agenturami, produkčními týmy a influencery.
- Dobrá znalost psychologie spotřebitelů a obsahu a mapování publika.
- Schopnost proměnit poznatky o uživatelích v obsah, který vyvolává emoce a vede k akci.
- Schopnost spravovat obsahové kalendáře, produkční postupy a agilní kreativní procesy.
- Ochota pracovat rychlým tempem, řídit tvůrce a agentury a průběžně dodávat výsledky.