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Mouser Electronics
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Mouser Electronics ist ein globaler Distributor für Halbleiter und elektronische Komponenten. Das Unternehmen verbindet Entwicklungsingenieurinnen und -ingenieure sowie Einkaufsteams mit Produkten von mehr als 1.200 Herstellermarken. Das Sortiment umfasst Halbleiter, Verbindungstechnik, passive Komponenten und elektromechanische Bauteile. Dabei liegt der Fokus darauf, neu eingeführte Technologien schnell verfügbar zu machen. Lokale Vertriebs- und Servicezentren unterstützen Kundinnen und Kunden weltweit.
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Kundenservice-Mitarbeiter – hybrides Arbeiten in Mailand

Betreuen Sie Kundenbestellungen, Angebote, Rücksendungen und Produktanfragen bei Mouser Electronics und tragen Sie zu Umsatzwachstum und Kundenzufriedenheit bei. Verstärken Sie das Team im Raum Mailand in einer hybriden Position.

ITItalien
30.900 € – 34.900 € / Jahr
HybridVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: ItalienischKundensupport

Beschreibung

  • Gewinnen Sie durch guten Kundenservice neue Kunden und fördern Sie Folgegeschäfte.
  • Bearbeiten Sie Kundenbestellungen, Angebote und Rücksendungen sorgfältig.
  • Halten Sie den Kontakt zu Kunden, um ihre Zufriedenheit zu sichern und Anliegen zu klären.
  • Informieren Sie Kunden über die Produktverfügbarkeit, auch bei nicht vorrätigen Artikeln.
  • Erkennen Sie Möglichkeiten, passende Produkte und Aktionen zusätzlich zu verkaufen.
  • Prüfen Sie Kundenbestellungen und veranlassen Sie bei Bedarf eine schnellere Bearbeitung.
  • Überwachen Sie Liefertermine und Produktqualität im Hinblick auf die Kundenanforderungen.
  • Kontrollieren Sie, ob Kundenbestellungen korrekt bearbeitet werden.
  • Sorgen Sie dafür, dass Bestellungen mit besonderer Handhabung bevorzugt bearbeitet werden.
  • Beantworten Sie Anfragen zu Katalogen, Informationen und Mustern.
  • Unterstützen Sie den lokalen Kundenservice und andere Teams nach Bedarf.
  • Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben.

Anforderungen

  • Sie verfügen über ein bis zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice oder über eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung.
  • Sie setzen sich engagiert für eine ausgezeichnete Kundenbetreuung und hohe Qualitätsstandards ein.
  • Sie sind motiviert, Ziele zu erreichen, und repräsentieren Mouser Electronics souverän gegenüber Kunden.
  • Sie kommunizieren mündlich und schriftlich professionell auf Italienisch und Englisch.
  • Sie wenden Microsoft Office sicher an; Erfahrung mit weiteren Systemen ist von Vorteil.
  • Sie bearbeiten internationale Bestellungen unter Berücksichtigung verschiedener Währungen und weiterer Anforderungen sorgfältig.
  • Sie bringen analytisches Denkvermögen sowie Problemlösungs- und Verhandlungsgeschick mit.
  • Sie planen und organisieren Ihre Arbeit strukturiert.
  • Sie sind zuverlässig, integer und tatkräftig.
  • Sie arbeiten selbstständig ergebnisorientiert und kooperieren gut über kulturelle Grenzen hinweg.
  • Sie ergreifen die Initiative, um Ihr berufliches Wissen mit den verfügbaren Ressourcen auszubauen.

Zusatzleistungen

  • Übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben mit langfristigen Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
  • Arbeiten Sie in einer modernen, einladenden und inklusiven Umgebung.
  • Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Sie erhalten eine wettbewerbsfähige Vergütung.
  • Sie erhalten 26 Urlaubstage pro Jahr sowie bezahlten Sonderurlaub.
  • Arzttermine können Sie während bezahlter Arbeitszeit wahrnehmen.
  • Sie erhalten Essensgutscheine.
  • Nutzen Sie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über die Mouser University.
  • Nehmen Sie am Empfehlungsbonusprogramm für Mitarbeitende teil.
  • Profitieren Sie von exklusiven Rabatten über das Corporate-Benefits-Portal.
  • Obst und Getränke am Arbeitsplatz stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.
  • Nehmen Sie an regelmäßigen Mitarbeitendenveranstaltungen teil.

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