A Mouser Electronics félvezetők és elektronikai alkatrészek globális forgalmazója, amely több mint 1200 gyártói márka termékeivel kapcsolja össze a tervezőmérnököket és a beszerzési csapatokat. Katalógusában félvezetők, csatlakozók, passzív alkatrészek és elektromechanikai elemek találhatók, miközben kiemelt figyelmet fordít az újonnan megjelent technológiák gyors hozzáférhetővé tételére. Helyi értékesítési és szervizközpontjai világszerte támogatják ügyfeleit.
Ügyfélszolgálati munkatárs – Milánó, hibrid munkavégzés
A Mouser Electronics ügyfeleinek rendeléseivel, árajánlatkéréseivel, visszaküldéseivel és termékkel kapcsolatos kérdéseivel foglalkozik, miközben hozzájárul az értékesítés növeléséhez és az ügyfelek elégedettségének fenntartásához. Csatlakozzon a Milánó környéki csapathoz hibrid munkarendben.
Leírás
- Ügyfélszolgálati munkával szerezzen új ügyfeleket, és ösztönözze az ismételt megrendeléseket.
- Pontosan dolgozza fel az ügyfelek rendeléseit, árajánlatkéréseit és visszaküldéseit.
- Tartsa a kapcsolatot az ügyfelekkel az elégedettség fenntartása és a problémák megoldása érdekében.
- Tájékoztassa az ügyfeleket a termékek elérhetőségéről, beleértve a készlethiányos termékeket is.
- Azonosítsa a kapcsolódó termékek és akciók keresztértékesítési és felülértékesítési lehetőségeit.
- Vizsgálja meg az ügyfélrendeléseket, és szükség esetén gyorsítsa fel azok feldolgozását.
- Kövesse nyomon a szállítási határidőket és a termékminőséget az ügyféligényekhez viszonyítva.
- Ellenőrizze az ügyfélrendelések helyes feldolgozását.
- Gondoskodjon a különleges kezelést igénylő rendelések gyorsított feldolgozásáról.
- Válaszoljon a katalógusokra, tájékoztatásra és mintákra vonatkozó kérésekre.
- Szükség szerint támogassa a helyi ügyfélszolgálatot és más csapatokat.
- Végezze el az egyéb kijelölt feladatokat.
Követelmények
- Rendelkezzen 1–2 év ügyfélszolgálati tapasztalattal vagy ezzel egyenértékű végzettség és tapasztalat kombinációjával.
- Mutasson erős elkötelezettséget a kiváló ügyfélkiszolgálás és a magas minőségi követelmények iránt.
- Legyen motivált a célok elérésére, és érezze magát magabiztosan a Mouser Electronics közvetlen ügyfélképviselőjeként.
- Kommunikáljon professzionálisan szóban és írásban olaszul és angolul.
- Használja magabiztosan a Microsoft Office programokat; más rendszerek ismerete előnyt jelent.
- Kezelje pontosan a többféle pénznemet és a nemzetközi rendelések feldolgozásának egyéb követelményeit.
- Alkalmazza elemző, problémamegoldó és tárgyalási készségeit.
- Tervezze meg és szervezze meg munkáját átgondoltan.
- Legyen megbízható, elvhű és energikus.
- Dolgozzon önállóan az eredményekért, és működjön együtt jól különböző kultúrájú kollégákkal.
- Kezdeményezően bővítse munkaköri ismereteit a rendelkezésére álló források felhasználásával.
Juttatások
- Vállaljon felelősségteljes munkát egy dinamikus csapatban, hosszú távú kilátásokkal és fejlődési lehetőségekkel.
- Dolgozzon modern, barátságos és befogadó környezetben.
- Kapjon határozatlan idejű munkaszerződést.
- Részesüljön versenyképes díjazásban.
- Évente 26 nap szabadságot és fizetett rendkívüli szabadságot kapjon.
- Vegyen igénybe fizetett munkaidőt orvosi időpontokra.
- Kapjon étkezési utalványokat.
- Vegyen részt képzéseken és fejlődési programokban a Mouser University keretében.
- Csatlakozzon a munkatársi ajánlási bónuszprogramhoz.
- Használja ki a Corporate Benefits Portal exkluzív kedvezményeit.
- Fogyasszon ingyenes gyümölcsöt és italokat a munkahelyén.
- Vegyen részt rendszeres munkahelyi rendezvényeken.