Mouser Electronics on ülemaailmne pooljuhtide ja elektroonikakomponentide turustaja, kes ühendab projekteerimisinsenerid ja hankemeeskonnad enam kui 1200 tootjabrändi toodetega. Tootevalikusse kuuluvad pooljuhid, ühenduskomponendid, passiivkomponendid ja elektromehaanilised osad, kusjuures ettevõte keskendub uute tehnoloogiate kiirele kättesaadavaks tegemisele. Kohalikud müügi- ja teeninduskeskused toetavad kliente ettevõtte ülemaailmse tegevuse eri piirkondades.
Klienditeeninduse spetsialist – hübriidtöö Milanos
Tegele Mouser Electronicsi klienditellimuste, hinnapäringute, tagastuste ja tooteküsimustega ning aita kasvatada müüki ja hoida kliente rahulolevana. Liitu Milano piirkonna meeskonnaga hübriidtööl.
Itaalia30 900 € – 34 900 € / aasta
HübriidtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: itaaliaKlienditugiKirjeldus
- Loo klienditeeninduse abil uut ja korduvat äritegevust.
- Töötle klienditellimusi, hinnapakkumisi ja tagastusi täpselt.
- Võta klientidega ühendust, et hoida neid rahulolevana ja lahendada probleeme.
- Nõusta kliente toodete saadavuse, sealhulgas laost otsas olevate toodete osas.
- Tuvasta võimalusi seotud toodete ja kampaaniate lisa- ja ristmüügiks.
- Uuri klienditellimuste seisu ning kiirenda nende täitmist vajaduse korral.
- Jälgi tarnekuupäevi ja toodete kvaliteeti vastavalt klientide nõuetele.
- Kontrolli, et klienditellimused töödeldakse õigesti.
- Veendu, et eritöötlust vajavad tellimused täidetakse kiirkorras.
- Vasta kataloogide, teabe ja näidiste päringutele.
- Toeta vajaduse korral kohalikku klienditeenindust ja teisi meeskondi.
- Täida muid määratud ülesandeid.
Nõuded
- Sul on 1–2 aastat klienditeeninduse kogemust või samaväärne hariduse ja töökogemuse kombinatsioon.
- Oled pühendunud suurepärasele klienditeenindusele ja kõrgetele kvaliteedistandarditele.
- Oled motiveeritud eesmärke saavutama ja esindama Mouser Electronicsi otse klientidega suheldes.
- Suhtled professionaalselt nii suuliselt kui ka kirjalikult itaalia ja inglise keeles.
- Kasutad Microsoft Office'it heal tasemel; teiste süsteemide tundmine tuleb kasuks.
- Käsitled täpselt mitut valuutat ja muid rahvusvaheliste tellimuste töötlemise nõudeid.
- Rakendad analüüsi-, probleemilahendus- ja läbirääkimisoskusi.
- Planeerid ja korraldad tööd süsteemselt.
- Oled usaldusväärne, põhimõttekindel ja energiline.
- Töötad iseseisvalt tulemuste nimel ning teed head koostööd eri kultuuritaustaga inimestega.
- Otsid ise võimalusi tööalaste teadmiste täiendamiseks, kasutades olemasolevaid ressursse.
Hüved
- Saad vastutusrikka töö, pikaajalised väljavaated ja arenguvõimalused dünaamilises meeskonnas.
- Töötad kaasaegses, meeldivas ja kaasavas keskkonnas.
- Saad tähtajatu töölepingu.
- Saad konkurentsivõimelist tasu.
- Saad 26 päeva põhipuhkust ja tasustatud eripuhkust.
- Saad kasutada tasustatud aega arstivisiitideks.
- Saad toidutalongid.
- Saad kasutada Mouser University koolitus- ja arenguvõimalusi.
- Saad osaleda töötajate soovitusboonuse programmis.
- Saad kasutada Corporate Benefits Portali eksklusiivseid soodustusi.
- Töökohal on tasuta puuviljad ja joogid.
- Saad osaleda regulaarsetel töötajaüritustel.