Alper Seguros
Alper Seguros
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenLogistik
Alper Seguros ist ein brasilianischer Versicherungsmakler, der Unternehmen und Privatpersonen in den Bereichen betriebliche Vorsorge, Krankenversicherungen, Cyberrisiken, Fracht und Transport, Agrarwirtschaft, Kfz-Versicherungen, private Versicherungen, Rückversicherung und Spezialrisiken betreut. Das Unternehmen verbindet Versicherungsberatung und Risikomanagement mit digitalen Lösungen wie der Telemedizin-Plattform Dr.Alper, VC+Seguro für den Online-Vertragsabschluss und AlperAgroTech. Darüber hinaus unterstützt Alper Seguros den Vertrieb über ein Partnernetzwerk und ist in Bereichen wie Gesundheitswesen, Logistik und Beratung tätig.

Claims Analyst I – Remote in Brasilien | Alper Seguros

Bearbeitung von Schadensfällen mit geringer und mittlerer Komplexität bei Alper Seguros, einem brasilianischen Versicherungsmakler. Prüfung von Versicherungsschutz, Unterlagen, Fristen und Kommunikation mit Versicherern und Kunden.

Beschreibung

  • Schadenakten in internen Systemen und Versicherungssystemen korrekt eröffnen und erfassen
  • Erste Prüfung des Versicherungsschutzes anhand der geltenden Versicherungsbedingungen und Belege durchführen
  • Die für den Abschluss von Schadenakten erforderlichen Unterlagen anfordern, organisieren und prüfen
  • Übersichten zur Nachverfolgung erstellen und Kunden sowie internen Teams Statusupdates bereitstellen
  • Claims Analysts II und III bei der Ursachenanalyse und Bewertung der geltend gemachten Beträge unterstützen
  • Gutachter und externe Dienstleister beaufsichtigen, um erforderliche Fristen und Qualitätsstandards einzuhalten
  • Als operative Ansprechperson für Versicherer fungieren, Anfragen beantworten und zusätzliche Informationen bereitstellen
  • Arbeiten innerhalb der festgelegten Fristen erledigen und dabei SLA-, Qualitäts- und Produktivitätsziele unterstützen
  • Zur Einführung operativer Verbesserungen und bewährter Verfahren in der Schadenabteilung beitragen

Anforderungen

  • Derzeit ein Bachelorstudium in Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Internationalen Beziehungen oder einer verwandten Fachrichtung absolvieren
  • Ausbildung oder Kurse zu Versicherungsgrundlagen und Schadenregulierung sind von Vorteil
  • Erfahrung bei einem Versicherungsmakler, Versicherer oder Dienstleister des Versicherungsmarktes
  • Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, im Kundenservice oder im technischen Support innerhalb der Versicherungsbranche
  • Vorherige Erfahrung mit der Bearbeitung von Schäden mit geringer Komplexität ist wünschenswert
  • Grundkenntnisse zu Haftpflicht- und Financial-Lines-Versicherungen und -Verträgen
  • Fähigkeit, Vertragsunterlagen und technische Berichte zu interpretieren
  • Mittlere Kenntnisse in Microsoft Office, einschließlich Word, Excel und Outlook
  • Vertrautheit mit beratendem Kundenservice sowie mit Beziehungen zu Versicherern und Kunden
  • Erfahrung mit internen oder externen Schadenmanagementsystemen ist von Vorteil
  • Grundkenntnisse der englischen Sprache sind wünschenswert

Zusatzleistungen

  • Kranken- und Zahnversicherung über Bradesco Seguros
  • Flexible Essens- oder Lebensmittelzulage per Karte
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Gewinnbeteiligungsbonus (PLR)
  • TotalPass-Fitnessstudio-Mitgliedschaften zu exklusiven Konditionen
  • Lebensversicherung
  • Vergünstigungen bei Sprachschulen, Hochschulen und anderen Bildungseinrichtungen
  • Rabatte auf persönliche Versicherungen für Mitarbeitende und berechtigte Familienangehörige
  • Kinderbetreuungszuschuss sowie Programme zur Unterstützung der Gesundheit von Müttern und Säuglingen
  • Feiertag am Tag der Versicherungsfachkräfte
  • Inklusiver und vielfältiger Arbeitsplatz
  • Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung

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