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Alper Seguros
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1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
Alper Seguros est un courtier en assurances brésilien qui accompagne les entreprises et les particuliers dans des domaines tels que les avantages sociaux, les contrats de santé, les cyberrisques, le transport et les marchandises, l’agro-industrie, l’automobile, l’assurance personnelle, la réassurance et les risques spécialisés. Son activité associe conseil en assurance et gestion des risques à des outils numériques tels que la télémédecine Dr.Alper, VC+Seguro pour la souscription en ligne et AlperAgroTech. L’entreprise soutient également la distribution grâce à un réseau de partenaires, avec une activité couvrant des besoins liés à la santé, à la logistique et au conseil.
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Offres de l’entreprise

Analyste Sinistres I – Télétravail au Brésil | Alper Seguros

Gérez des sinistres de faible et moyenne complexité chez Alper Seguros, un courtier d’assurance brésilien. Examinez les garanties, les documents, les délais et les communications avec les assureurs et les clients.

BRBrésilÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : portugaisSpécialiste des sinistres

Description

  • Ouvrir et enregistrer avec précision les dossiers de sinistres dans les systèmes internes et ceux des assureurs
  • Effectuer les premières vérifications de garantie au regard des conditions applicables des polices et des pièces justificatives
  • Demander, organiser et valider les documents nécessaires à la finalisation des dossiers de sinistres
  • Créer des rapports de suivi et fournir des mises à jour aux clients et aux équipes internes
  • Assister les analystes sinistres II et III dans l’analyse des causes et l’évaluation des montants réclamés
  • Superviser les experts et les prestataires externes afin de contribuer au respect des délais requis et des normes de qualité
  • Être l’interlocuteur opérationnel des assureurs, répondre à leurs demandes et fournir des informations complémentaires
  • Réaliser le travail dans les délais impartis tout en contribuant aux objectifs de SLA, de qualité et de productivité
  • Contribuer à la mise en place d’améliorations opérationnelles et de bonnes pratiques au sein du département sinistres

Exigences

  • Préparer actuellement un diplôme de niveau licence en droit, administration des entreprises, économie, relations internationales ou dans une discipline connexe
  • Une formation ou des cours courts sur les fondamentaux de l’assurance et la gestion des sinistres constituent un atout
  • Expérience dans un cabinet de courtage, une compagnie d’assurance ou un prestataire de services du secteur de l’assurance
  • Expérience dans des fonctions administratives, le service client ou le support technique dans le secteur de l’assurance
  • Une expérience préalable dans le traitement de sinistres de faible complexité est souhaitée
  • Compréhension de base des polices et contrats de responsabilité civile et de lignes financières
  • Capacité à interpréter des documents contractuels et des rapports techniques
  • Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook
  • Familiarité avec le service client consultatif et les relations avec les assureurs et les clients
  • Une expérience des systèmes internes ou externes de gestion des sinistres constitue un atout
  • Un niveau d’anglais élémentaire est souhaité

Avantages

  • Couverture médicale et dentaire par Bradesco Seguros
  • Carte flexible d’allocation repas ou alimentation
  • Allocation de transport
  • Prime d’intéressement aux bénéfices (PLR)
  • Abonnements aux salles de sport TotalPass à des tarifs exclusifs
  • Assurance vie
  • Avantages grâce à des partenariats avec des écoles de langues, des établissements d’enseignement supérieur et d’autres institutions éducatives
  • Réductions sur les assurances personnelles pour les employés et les membres de leur famille éligibles
  • Aide à la garde d’enfants et programmes de soutien à la santé maternelle et infantile
  • Jour férié du Jour des Securitários
  • Environnement de travail inclusif et diversifié
  • Développement professionnel continu

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