Η Alper Seguros είναι μια βραζιλιάνικη μεσιτική εταιρεία ασφαλίσεων που εξυπηρετεί επιχειρήσεις και ιδιώτες σε τομείς όπως οι εταιρικές παροχές, τα προγράμματα υγείας, οι κυβερνοκίνδυνοι, τα φορτία και οι μεταφορές, η αγροτική παραγωγή, τα οχήματα, η προσωπική ασφάλιση, η αντασφάλιση και οι εξειδικευμένοι κίνδυνοι. Η εταιρεία συνδυάζει την ασφαλιστική συμβουλευτική και τη διαχείριση κινδύνων με ψηφιακά εργαλεία όπως η υπηρεσία τηλεϊατρικής Dr.Alper, η VC+Seguro για ηλεκτρονική σύναψη συμβάσεων και η AlperAgroTech. Παράλληλα, υποστηρίζει τη διανομή μέσω δικτύου συνεργατών, με δραστηριότητα που καλύπτει ανάγκες στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, της εφοδιαστικής και των συμβουλευτικών υπηρεσιών.
Αναλυτής Αποζημιώσεων I – Εργασία εξ αποστάσεως στη Βραζιλία | Alper Seguros
Διαχειριστείτε αποζημιώσεις χαμηλής και μεσαίας πολυπλοκότητας στην Alper Seguros, μια βραζιλιάνικη ασφαλιστική μεσιτική εταιρεία. Ελέγχετε την κάλυψη, τα έγγραφα, τις προθεσμίες και την επικοινωνία με ασφαλιστές και πελάτες.
Περιγραφή
- Άνοιγμα και ακριβής καταχώριση φακέλων αποζημιώσεων στα εσωτερικά συστήματα και στα συστήματα των ασφαλιστών
- Διενέργεια αρχικών ελέγχων κάλυψης βάσει των ισχυόντων όρων των ασφαλιστηρίων και των υποστηρικτικών εγγράφων
- Αίτηση, οργάνωση και επικύρωση των εγγράφων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση των φακέλων αποζημιώσεων
- Δημιουργία αναφορών παρακολούθησης και παροχή ενημερώσεων κατάστασης σε πελάτες και εσωτερικές ομάδες
- Υποστήριξη των Αναλυτών Αποζημιώσεων II και III στην ανάλυση αιτιών και στην αξιολόγηση των διεκδικούμενων ποσών
- Επίβλεψη πραγματογνωμόνων και εξωτερικών παρόχων για τη συμβολή στην τήρηση των απαιτούμενων προθεσμιών και προτύπων ποιότητας
- Λειτουργία ως επιχειρησιακό σημείο επαφής για τους ασφαλιστές, με απάντηση σε ερωτήματα και παροχή πρόσθετων πληροφοριών
- Ολοκλήρωση της εργασίας εντός των καθορισμένων προθεσμιών, με υποστήριξη των στόχων SLA, ποιότητας και παραγωγικότητας
- Συμβολή στην εισαγωγή λειτουργικών βελτιώσεων και βέλτιστων πρακτικών στο τμήμα αποζημιώσεων
Απαιτήσεις
- Τρέχουσες σπουδές για πτυχίο Νομικής, Διοίκησης Επιχειρήσεων, Οικονομικών, Διεθνών Σχέσεων ή συναφούς κλάδου
- Εκπαίδευση ή σύντομα μαθήματα στις βασικές αρχές ασφάλισης και στη διαχείριση αποζημιώσεων θα θεωρηθούν πλεονέκτημα
- Εμπειρία σε ασφαλιστική μεσιτική εταιρεία, ασφαλιστική εταιρεία ή πάροχο υπηρεσιών της ασφαλιστικής αγοράς
- Υπόβαθρο σε διοικητική εργασία, εξυπηρέτηση πελατών ή τεχνική υποστήριξη στον ασφαλιστικό κλάδο
- Προηγούμενη εμπειρία στην επεξεργασία αποζημιώσεων χαμηλής πολυπλοκότητας προτιμάται
- Βασική κατανόηση ασφαλιστηρίων και συμβάσεων αστικής ευθύνης και χρηματοοικονομικών γραμμών
- Ικανότητα ερμηνείας συμβατικών εγγράφων και τεχνικών αναφορών
- Ενδιάμεσες δεξιότητες στο Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word, Excel και Outlook
- Εξοικείωση με συμβουλευτική εξυπηρέτηση πελατών και με τις σχέσεις με ασφαλιστές και πελάτες
- Εμπειρία σε εσωτερικά ή εξωτερικά συστήματα διαχείρισης αποζημιώσεων θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Βασική γνώση αγγλικών προτιμάται
Παροχές
- Ιατρική και οδοντιατρική κάλυψη μέσω της Bradesco Seguros
- Ευέλικτη κάρτα επιδόματος γεύματος ή τροφίμων
- Επίδομα μετακίνησης
- Μπόνους συμμετοχής στα κέρδη (PLR)
- Προγράμματα γυμναστηρίων TotalPass σε αποκλειστικές τιμές
- Ασφάλιση ζωής
- Παροχές μέσω συνεργασιών με σχολές γλωσσών, κολέγια και άλλα εκπαιδευτικά ιδρύματα
- Εκπτώσεις σε προσωπική ασφάλιση για εργαζομένους και επιλέξιμα μέλη της οικογένειάς τους
- Επίδομα παιδικής φροντίδας και προγράμματα υποστήριξης της μητρικής και βρεφικής υγείας
- Αργία για την Ημέρα των Ασφαλιστικών Υπαλλήλων
- Συμπεριληπτικό και ποικιλόμορφο εργασιακό περιβάλλον
- Συνεχής επαγγελματική ανάπτυξη