理賠分析師 I——巴西遠端辦公｜Alper Seguros
在巴西保險經紀公司 Alper Seguros 處理低複雜度和中等複雜度理賠案件。審核保障範圍、文件、期限，以及與保險公司和客戶的溝通。
說明
- 準確地在內部系統和保險公司系統中開立並記錄理賠檔案
- 根據適用的保單條款和佐證文件進行初步保障範圍審核
- 請求、整理並核驗完成理賠檔案所需的文件
- 建立追蹤報告，並向客戶和內部團隊提供狀態更新
- 協助理賠分析師 II 和 III 分析事故原因並評估索賠金額
- 監督理賠查勘人員和外部服務商，協助維持規定的期限和品質標準
- 作為保險公司的營運聯絡人，回覆詢問並提供補充資訊
- 在既定期限內完成工作，同時支援服務水準協議、品質和生產力目標
- 協助推動營運改善和理賠部門最佳實務的落實
職位要求
- 目前正在攻讀法律、企業管理、經濟學、國際關係或相關領域的學士學位
- 具備保險基礎知識和理賠調查方面的培訓或短期課程者佳
- 具備保險經紀公司、保險公司或保險市場服務提供商的經驗
- 具備保險業行政工作、客戶服務或技術支援背景
- 具有處理低複雜度理賠案件的經驗者優先
- 基本了解責任險和金融險保單及合約
- 能夠解讀合約資料和技術報告
- 具備中級 Microsoft Office 技能，包括 Word、Excel 和 Outlook
- 熟悉諮詢式客戶服務以及保險公司和客戶關係維護
- 具有內部或外部理賠管理系統使用經驗者佳
- 具備基礎英語能力者優先
福利待遇
- 透過 Bradesco Seguros 提供醫療和牙科保障
- 彈性的餐費或食品補助卡
- 交通補助
- 利潤分享獎金（PLR）
- 以專屬費率提供的 TotalPass 健身方案
- 人壽保險
- 與語言學校、大專院校及其他教育機構合作提供的福利
- 員工及符合資格的家庭成員可享有個人保險折扣
- 托育補助以及支持孕產婦和嬰幼兒健康的計畫
- 保險從業人員日假期
- 包容且多元的工作環境
- 持續的職涯發展機會