Alper Seguros
Alper Seguros
Alper Seguros هي شركة وساطة تأمين برازيلية تخدم الشركات والأفراد في مجالات تشمل المزايا المؤسسية، والخطط الصحية، والمخاطر السيبرانية، والشحن والنقل، والأعمال الزراعية، والسيارات، والتأمين الشخصي، وإعادة التأمين، والمخاطر المتخصصة. تجمع الشركة بين تقديم المشورة التأمينية وإدارة المخاطر، مع استخدام أدوات رقمية مثل خدمة Dr.Alper للرعاية الصحية عن بُعد، وVC+Seguro للتعاقد عبر الإنترنت، وAlperAgroTech. كما تدعم التوزيع من خلال شبكة من الشركاء، وتمتد أنشطتها إلى الاحتياجات المرتبطة بالرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والاستشارات.

محلل مطالبات أول – عن بُعد في البرازيل | Alper Seguros

تولّى معالجة المطالبات منخفضة ومتوسطة التعقيد لدى Alper Seguros، وهي شركة وساطة تأمين برازيلية. راجع التغطية والمستندات والمواعيد النهائية والمراسلات مع شركات التأمين والعملاء.

الوصف

  • فتح ملفات المطالبات وتسجيلها بدقة في الأنظمة الداخلية وأنظمة شركات التأمين
  • إجراء مراجعات أولية للتغطية بالاستناد إلى شروط الوثائق المعمول بها والمستندات الداعمة
  • طلب المستندات اللازمة لإكمال ملفات المطالبات وتنظيمها والتحقق من صحتها
  • إعداد تقارير متابعة وتقديم تحديثات عن الحالة للعملاء والفرق الداخلية
  • مساعدة محللي المطالبات من المستويين الثاني والثالث في تحليل الأسباب وتقييم المبالغ المطالب بها
  • الإشراف على خبراء تسوية المطالبات ومقدمي الخدمات الخارجيين للمساعدة في الالتزام بالمواعيد النهائية ومعايير الجودة المطلوبة
  • العمل كجهة الاتصال التشغيلية مع شركات التأمين، والرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات الإضافية
  • إنجاز العمل ضمن المواعيد النهائية المحددة مع دعم أهداف اتفاقيات مستوى الخدمة والجودة والإنتاجية
  • المساعدة في تطبيق التحسينات التشغيلية وأفضل الممارسات في قسم المطالبات

المتطلبات

  • الالتحاق حاليًا ببرنامج بكالوريوس في القانون أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو العلاقات الدولية أو تخصص ذي صلة
  • تُعدّ الدورات التدريبية أو البرامج القصيرة في أساسيات التأمين وتسوية المطالبات ميزة إضافية
  • خبرة لدى وسيط تأمين أو شركة تأمين أو مزود خدمات في سوق التأمين
  • خلفية في العمل الإداري أو خدمة العملاء أو الدعم الفني ضمن قطاع التأمين
  • تُفضّل الخبرة السابقة في معالجة المطالبات منخفضة التعقيد
  • فهم أساسي لوثائق وعقود تأمين المسؤولية وخطوط التأمين المالي
  • القدرة على تفسير المواد التعاقدية والتقارير الفنية
  • مهارات متوسطة في Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وOutlook
  • الإلمام بخدمة العملاء الاستشارية وبالعلاقات مع شركات التأمين والعملاء
  • تُعدّ الخبرة في أنظمة إدارة المطالبات الداخلية أو الخارجية ميزة إضافية
  • تُفضّل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى أساسي

المزايا

  • تغطية طبية وتغطية أسنان عبر Bradesco Seguros
  • بطاقة بدل وجبات أو مواد غذائية مرنة
  • بدل مواصلات
  • مكافأة مشاركة في الأرباح (PLR)
  • خطط TotalPass للصالات الرياضية بأسعار حصرية
  • تأمين على الحياة
  • مزايا شراكة مع مدارس اللغات والكليات وغيرها من المؤسسات التعليمية
  • خصومات على التأمين الشخصي للموظفين وأفراد الأسرة المؤهلين
  • مساعدة في رعاية الأطفال وبرامج لدعم صحة الأمهات والرضع
  • عطلة يوم العاملين في قطاع التأمين
  • بيئة عمل شاملة ومتنوعة
  • تطوير مهني مستمر