Alper Seguros es una correduría de seguros brasileña que presta servicios a empresas y particulares en áreas como beneficios corporativos, planes de salud, riesgos cibernéticos, carga y transporte, agronegocios, automóviles, seguros personales, reaseguros y riesgos especializados. Su trabajo combina el asesoramiento en seguros y la gestión de riesgos con herramientas digitales como la telemedicina Dr.Alper, VC+Seguro para la contratación en línea y AlperAgroTech. La empresa también apoya la distribución mediante una red de socios, con actividad en ámbitos relacionados con la salud, la logística y la consultoría.
Analista de Siniestros I – Trabajo remoto en Brasil | Alper Seguros
Gestiona siniestros de baja y media complejidad en Alper Seguros, una correduría de seguros brasileña. Revisa coberturas, documentación, plazos y comunicaciones con aseguradoras y clientes.
Descripción
- Abrir y registrar con precisión los expedientes de siniestros en los sistemas internos y de las aseguradoras
- Realizar revisiones iniciales de cobertura según las condiciones aplicables de la póliza y los documentos de respaldo
- Solicitar, organizar y validar la documentación necesaria para completar los expedientes de siniestros
- Crear informes de seguimiento y proporcionar actualizaciones de estado a clientes y equipos internos
- Ayudar a los analistas de siniestros II y III con el análisis de causas y la evaluación de los importes reclamados
- Supervisar a peritos y proveedores externos para contribuir al cumplimiento de los plazos y los estándares de calidad requeridos
- Actuar como contacto operativo para las aseguradoras, respondiendo consultas y proporcionando información adicional
- Completar el trabajo dentro de los plazos establecidos, apoyando los objetivos de SLA, calidad y productividad
- Ayudar a introducir mejoras operativas y buenas prácticas en el departamento de siniestros
Requisitos
- Cursando actualmente una licenciatura en Derecho, Administración de Empresas, Economía, Relaciones Internacionales o una disciplina relacionada
- Se valoran la formación o los cursos breves sobre fundamentos de seguros y liquidación de siniestros
- Experiencia en una correduría de seguros, aseguradora o proveedor de servicios del mercado asegurador
- Experiencia en tareas administrativas, atención al cliente o soporte técnico dentro del sector asegurador
- Se prefiere experiencia previa en la gestión de siniestros de baja complejidad
- Conocimientos básicos de pólizas y contratos de Responsabilidad Civil y Líneas Financieras
- Capacidad para interpretar documentación contractual e informes técnicos
- Nivel intermedio de Microsoft Office, incluido Word, Excel y Outlook
- Familiaridad con la atención al cliente consultiva y con las relaciones con aseguradoras y clientes
- Se valora la experiencia con sistemas internos o externos de gestión de siniestros
- Se prefiere un nivel básico de inglés
Beneficios
- Cobertura médica y dental a través de Bradesco Seguros
- Tarjeta flexible de ayuda para comidas o alimentación
- Ayuda de transporte
- Bonificación por participación en beneficios (PLR)
- Planes de gimnasio TotalPass con tarifas exclusivas
- Seguro de vida
- Beneficios mediante convenios con escuelas de idiomas, universidades y otras instituciones educativas
- Descuentos en seguros personales para empleados y familiares elegibles
- Ayuda para guardería y programas de apoyo a la salud materna e infantil
- Día festivo del Día de los Securitários
- Entorno de trabajo inclusivo y diverso
- Desarrollo profesional continuo